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        【滿意度提升工作】國慶堅守一線,守護百姓健康

        發(fā)布時間:2021-10-09 15:20:59

          舉國歡慶、全家團圓的國慶節(jié),也是大家期盼已久的小長假,大多數(shù)人都會沉浸在節(jié)日的愜意中,旅游、聚會、追劇、陪家人……但對醫(yī)護人員來說,節(jié)假日上班是常態(tài),意味著要擔負起更大的責任。國慶節(jié)期間,我院醫(yī)務人員一如既往地忙碌在病房里、奮戰(zhàn)在手術臺旁、堅守在工作崗位上,用責任和愛心守護著百姓的健康。

          這些科室排起長隊

          為方便患者就診,確保醫(yī)療安全,各科室合理安排醫(yī)護人員值班,嚴格交接班制度,繼續(xù)推行全天候服務,門診不停診,急診24小時接診,住院病房也照常上班,確保24小時“隨叫隨到”。同時,我院各個崗位在節(jié)前從人員、藥品、器械等各方面做好充分準備,以保障醫(yī)療救治所需。

          因平時上班比較忙,不少市民趁著節(jié)假日來進行檢查、體檢。10月1日上午8點,我院門診大廳人頭攢動,超聲科、放射科排起了長隊。由于體檢往往因部分檢查需要空腹,患者來院就診時間早,為做好服務工作,醫(yī)院志愿者、科室護理人員引導患者有序就診,技術人員緊張有序地為患者進行檢查,確;颊叩却龝r間短,檢查效率高。“平時沒空來檢查,以為放假了人能少一些,沒想到也這么多人。”排隊進行彩超檢查的侯先生感慨道,“幸好有志愿者引導,幫助合理安排檢查科室,能節(jié)省不少時間。”

          忙碌不分節(jié)假日

          滴滴響的儀器、不停穿梭的醫(yī)護人員、徹夜明亮的監(jiān)護室……重癥醫(yī)學科的十一長假一如往常。86歲的王奶奶因“惡性心律失常、室顫、多臟器功能損傷”入院搶救,經心肺復蘇后患者自主心跳恢復,繼續(xù)應用呼吸機輔助呼吸等多種生命支持措施,患者生命體征趨于平穩(wěn)。閆冉主治醫(yī)師忙碌地書寫搶救記錄等,完善病例文件,準備同家屬進行病情溝通。龔菲護士長在患者床旁密切觀察病情,保證各條生命管路的通暢,及時發(fā)現(xiàn)最細微的病情改變,以便醫(yī)師做出早期干預和處理。52歲的張先生因“泌尿系感染、膿毒癥、感染性休克、多臟器功能衰竭”入院搶救,病危狀態(tài),呼吸、循環(huán)功能衰竭,持續(xù)應用呼吸機輔助呼吸,持續(xù)進行床旁血液凈化增強臟器功能支持。患者階段性床旁血液凈化結束后,重癥醫(yī)學科候田田主管護師、翟濤護師為患者進行床旁護理;姚進超主治醫(yī)師為患者進行體格檢查,細致病情評估,調整后續(xù)治療方案……重癥醫(yī)學科患者病情重,變化快,這里的醫(yī)務人員沒有假期,無論何時都用滿腔熱忱與最專業(yè)的生命支持技術救治需要幫助的患者。

          服務獲患者認可

          除了日常醫(yī)療救治,提升群眾的健康意識也是我院醫(yī)務人員的重要工作內容。10月2日上午,孕婦學校舉辦了一場《享受輕松分娩》的講座,講座上,產房許娜向孕媽媽分享待產注意事項、順產四大產程,以及自然分娩和剖宮產對母親和胎兒的影響等內容,深受“準媽媽”的歡迎。

          10月2日上午,正在產科門診坐診的張朝燕副主任醫(yī)師,收到患者孫女士送來的鮮花。懷孕以來,孫女士一直在我院進行產檢,期間都是由張朝燕副主任醫(yī)師接診,因為是初產婦,孫女士對于順產有些害怕,在張朝燕的鼓勵下,她順利產下一名男孩。“張醫(yī)生,謝謝你,從懷孕到現(xiàn)在一直都耐心地幫我解疑答惑,謝謝你的鼓勵與陪伴。”孫女士感動地說。

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