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        【滿意度提升工作】“你在哪,這面錦旗就送到哪”——我院兒科醫(yī)師服務獲稱贊

        發(fā)布時間:2021-12-24 17:35:04

          “你在哪,我們就把錦旗送到哪!別說是從城西送到城東,再遠我們也送去!”近日,5歲幼兒小詩(化名)的爸爸媽媽終于完成了心愿,把一面寫有“醫(yī)德高尚 仁心仁術(shù)”的錦旗交給他們信任了多年的我院兒科醫(yī)師牛俊紅,而他們一家和牛俊紅的故事還要從3年前說起。

          小詩從小體質(zhì)較弱,作為家里的第一個孩子,年輕的父母沒有經(jīng)驗,也不太會照顧她,她稍有異常,父母就帶她去醫(yī)院,但頻繁出入醫(yī)院又增加了交叉感染的可能性,這讓小詩的父母感到很疲憊。小詩2歲多時因為肺炎來到我院婦女兒童院區(qū)住院,?〖t是她的主管醫(yī)師。?〖t根據(jù)她的病情制定了個性化的診療方案,并耐心解答小詩父母的疑問,還教給他們不少護理知識。

          作為兒科醫(yī)師的?〖t,工作十分忙碌,但她還是把小詩放在了心上。后來,濟南市兒童醫(yī)院的專家到醫(yī)院查房時,?〖t聯(lián)系小詩的父母帶小詩來檢查,并幫忙整理了病歷資料。這讓小詩的父母特別感動,“牛大夫?qū)⒆樱拖褡约旱挠H人一樣,不論是我們在微信上問啥,她看到了都回答。孩子也特別喜歡她,有時都說要去看看牛阿姨。”小詩的媽媽說,因為?〖t的付出,小詩生病的次數(shù)少了不少。

          前不久,小詩被小伙伴傳染了支原體肺炎,考慮到今年因為肺炎支原體感染生病的孩子特別多,小詩的媽媽趕快聯(lián)系了?〖t。而這時,?〖t因為工作安排已從婦女兒童院區(qū)調(diào)到了位于高新區(qū)的醫(yī)院本部,距離小詩家有半個聊城。但小詩的父母還是選擇找到牛俊紅,?〖t結(jié)合小詩病情制定了具體方案,告訴他們孩子的病情還不需要住院治療,只需要在家用藥和認真護理即可,有了牛俊紅的話,小詩的父母放心地帶孩子回家了。經(jīng)過一周的口服藥和霧化治療,小詩的病情痊愈了。這一天,又是?〖t門診的日子,小詩的父母帶來了鮮花和錦旗,要把它們送給?〖t,“阿姨,謝謝你!”小詩甜甜的話溫暖了?〖t的心。

          “你們的肯定是對我最大的鼓勵。”?〖t接過鮮花,把小詩摟在懷里,“希望小寶貝健健康康成長!”

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