為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)意識，塑造良好的職業(yè)形象，7月19日下午，我院護(hù)理部在六樓學(xué)術(shù)報告廳組織舉辦護(hù)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由我院人文關(guān)懷小組組長趙詠軍護(hù)士長主持，全院護(hù)士長及護(hù)理人員共計100余人參加活動。

　　本次活動以情景劇的形式模擬工作中的場景展開培訓(xùn)，在人文關(guān)懷小組組長趙詠軍護(hù)士長的指導(dǎo)下，護(hù)理禮儀小組成員根據(jù)平時發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)置“在崗儀容儀表、行為舉止、接打電話、路遇同事、醫(yī)護(hù)溝通”5個場景進(jìn)行情景劇表演，讓護(hù)理人員從中找出錯誤的地方，并對大家的儀容儀表、姿態(tài)進(jìn)行一對一指導(dǎo)，確保每位受訓(xùn)護(hù)理人員都掌握禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。有趣的互動，優(yōu)美的演示，開心的情景劇使得現(xiàn)場氣氛熱烈，護(hù)理人員在輕松互動中掌握了護(hù)理禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)不僅要靠培訓(xùn)講解，更需要結(jié)合護(hù)理人員自身工作實際去體悟，這將是一個長期、持續(xù)的過程，也必將是一個不斷收獲、不斷進(jìn)步的過程。我院護(hù)理人員將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，用規(guī)范的職業(yè)禮儀服務(wù)為患者創(chuàng)造一個溫馨、有愛的就醫(yī)環(huán)境，使護(hù)理服務(wù)更有溫度、更專業(yè)化。