醫(yī)院文化建設(shè)是關(guān)乎醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，是整個醫(yī)院群體風(fēng)貌的體現(xiàn)，它可以全面反映出以職工為核心的文化理論價值觀念、生化方式和行為準(zhǔn)則等。這次我院舉辦的醫(yī)院文化建設(shè)專題培訓(xùn)，就是對醫(yī)院職工的一次大充電，使每個人都參與其中而深思、學(xué)習(xí)、總結(jié)、行動。激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，從而保證醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展，為此我也深受觸動。特別是王斯瑤教授的首場授課，更讓我深受鼓舞和啟發(fā)，結(jié)合科室和自身的現(xiàn)實，決定從以下幾方面努力：
一、我是誰？每個單位的建設(shè)與發(fā)展首先離不開廣大職工的努力與奉獻(xiàn)，所以每位職工都是單位的主人。每個職工必須清醒的擺正自己的位置，都必須具有主人翁意識，所謂的“醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家”“院興我榮，院衰我恥”的理念都是一針見血的闡明了個人與單位的關(guān)系，所以只有首先擺正了自己的位置，明確了單位與個人的關(guān)系，才能全身心的投入其中，奉獻(xiàn)自己。傳說中的“局外人”“真空人”“事不關(guān)己，高高掛起”等現(xiàn)象，最終只能遭到單位的淘汰。我們急診科是醫(yī)院的窗口和臉面，是急救戰(zhàn)線的前沿陣地，是與各科室密不可分的橋梁和紐帶，作為急診科的帶頭人，我個人的定位更清晰，深知重?fù)?dān)在肩，必須帶領(lǐng)全科人員勇往直前。
二、到哪兒去？明確了身份，找準(zhǔn)了位置，重?fù)?dān)在肩，前進(jìn)的方向必須準(zhǔn)確無誤，在全院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊跟旗幟，全科制定了目標(biāo)、明確了方向：
（一）奮斗目標(biāo)：“打造全市一流的標(biāo)準(zhǔn)化急救團(tuán)隊”。
（二）急救理念：生命之托，健康所系，爭分奪秒，全心全意。
（三）團(tuán)隊宗旨:急救工作全天候、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過程、搶救治療全方位。
三、怎么走？旗幟鮮明了，方向明確了，怎么樣才能到達(dá)理想的彼岸呢？正像王斯瑤教授所講的“醒得早還要起得早”，所以是“擼起袖子加油干”的時候了。
“怎么走”即是行動的付出，是一步一個腳印的向目的地挺進(jìn)，為此，我們科室及本人結(jié)合實際情況決定從以下方面努力：
（一）團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)積極向上的和諧氛圍。團(tuán)結(jié)與否是決定一個團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵，一個團(tuán)隊一旦形成一種積極向上的氛圍，就是一種正能量的充分發(fā)揮，這將決定著一個團(tuán)隊的文化主流，主流奔騰向前，縱然有細(xì)小污垢也無藏身之地，反之亦然，一個烏煙瘴氣的環(huán)境里怎能有正能量的生存空間呢？
（二）群策群力，制定并執(zhí)行好各種規(guī)章制度。日常工作中除認(rèn)真學(xué)習(xí)好醫(yī)院的各項工作制度及《行政手冊》外，我們還細(xì)化了科室計劃，并切實讓計劃落地生根。
（三）圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”這以主題，人人參與科室文化內(nèi)涵建設(shè)，全科形成學(xué)文化、用文化的氛圍，以文化指導(dǎo)工作，發(fā)展科室，提高科室及個人的修養(yǎng)，從而保證科室工作的持續(xù)穩(wěn)步運(yùn)行。
（四）學(xué)文化，重質(zhì)量。加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，以“內(nèi)涵建設(shè)年”為契機(jī)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政制度手冊》，全面落實“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，工作中以《核心制度》為準(zhǔn)則，生活中相互關(guān)心體貼。以“工作大事講原則，生活小事比風(fēng)格”的態(tài)度形成促進(jìn)團(tuán)結(jié)、務(wù)實工作的團(tuán)隊文化氛圍。
（五）熱情服務(wù)于患者，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)務(wù)人員在工作中就要堅持以病人為中心，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通知情告知制度，定期總結(jié)分析，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵。
（六）配合醫(yī)院安排，做好文化主題培訓(xùn)。醫(yī)院文化是社會文化和現(xiàn)代意識的影響下所形成的具有醫(yī)院特征的群體意識，是為全體醫(yī)務(wù)人員所認(rèn)同的的行為準(zhǔn)則和所奉行的的價值觀念，醫(yī)院開展這一重要培訓(xùn)活動，目的是為了強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和向心力，保證醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，最終實現(xiàn)未來發(fā)展目標(biāo)。為此我們科召開了動員部署會議，要求每個職工都要以積極的態(tài)度，飽滿的精神投入到這次活動中去，不能無故放棄學(xué)習(xí)機(jī)會，會后相互交流學(xué)習(xí)心得，決定通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實提升整體內(nèi)涵文化水平。（急診科 王建民）
