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        創(chuàng)新引領(lǐng) ▏聊城市婦幼保健院管理改革“小切口”促進服務(wù)提升“大變化”

        發(fā)布時間:2024-09-25 11:36:28

          落實市衛(wèi)健委“小切口、微改革、大民生”工作部署,為切實提升服務(wù)能力,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高管理效能,強化行政執(zhí)行力,更好的服務(wù)臨床。自2024月6月份開始,聊城市婦幼保健院每周六上午7:45舉辦行政早交班,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和各職能部門負責(zé)人參加。

          會上,各科室負責(zé)人依次匯報工作,匯報內(nèi)容包括科室一周工作總結(jié),下周科室工作計劃,以及工作中存在的問題并現(xiàn)場提出需要其他科室配合的工作事項,對于交叉有異議的工作,領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場解決。

          自行政早交班工作開展以來,在醫(yī)院黨委書記郭敬春,黨委副書記、院長王繼志的帶領(lǐng)下,市婦幼保健院堅持"患者至上,真誠專業(yè)”的服務(wù)理念,圍繞“為全市人民群眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)”這個追求,聚焦提升服務(wù)能力、創(chuàng)建“三甲婦幼”等工作主線,從小事做起,從細節(jié)著手,不斷規(guī)范工作流程,強化職業(yè)操守,從行政管理改革“小切口”入手,宣示了醫(yī)院敢于刀刃向內(nèi)、自我革新的堅定態(tài)度,進一步轉(zhuǎn)變了行政管理人員的務(wù)實作風(fēng),一個“早交班”,交出了“六個新局面”。

          一是通過早交班,樹立了中層干部的大局觀。在早交班匯報過程中,每個科室都會把醫(yī)院重點工作推進情況以及各自的做法做一個簡明扼要的匯報,在所有科室匯報完成后,就會對醫(yī)院工作動態(tài)有一個總體認識,對于中層干部來講,有利于從培育整體觀念,能夠從醫(yī)院的大局出發(fā)思考問題、處理工作。

          二是通過早交班,增進了科室之間的協(xié)調(diào)度。一定程度上講,提高工作效率的關(guān)鍵在于科室協(xié)調(diào)有方、配合有度,降低工作效率的要害在于推諉扯皮、壁壘森嚴、各自為政,在早交班會議上,通過明確工作配合科室,能夠有效解決職能部門間缺乏溝通、執(zhí)行力弱、跨部門工作推動困難等問題,有利于拆除管理壁壘、打破“科室墻”,有利于增強協(xié)調(diào)、提高效率。

          三是通過早交班,共享了工作經(jīng)驗和工作方法。大家通過“早交班”,立足本職崗位,既劃了重點,又提供了思路,既解“渴”又解惑,實現(xiàn)了思想上“充電”,工作上賦“能”。經(jīng)驗共同分享,成績共同分享,進一步調(diào)動了工作的主動性、積極性,求真求實,實現(xiàn)良性競爭的內(nèi)循環(huán)。

          四是通過早交班,暴露了問題、發(fā)現(xiàn)了短板。早交班不僅是工作完成的匯報,也是未完成工作的剖析,是對工作中存在問題的反省,可以促進各科室思考一段時間工作進度是否按計劃進行、是否存在困難和挑戰(zhàn),督促大家分析問題癥結(jié)在何處?短板在哪里?以被動督導(dǎo)促進大家主動工作,從而確保工作的高效執(zhí)行。

          五是通過早交班,培育了工作新作風(fēng)。風(fēng)氣看似一種軟環(huán)境,但是它的作用并不軟。一個單位,好風(fēng)氣濃郁,就出人才,出業(yè)績,人人受益;反之壞風(fēng)氣盛行,就出歪風(fēng),毀效益,人人受害。可以說,風(fēng)氣是一個單位的靈魂,它關(guān)乎單位的興衰成敗。市婦幼保健院通過早交班的形式,推動大家把問題擺到桌面上,減少負面的“內(nèi)卷”與“內(nèi)耗”,對攻“內(nèi)卷”,其藥方無非是實事求是、解決問題。早交班讓大家把問題擺到桌面上,清晰劃分責(zé)任,誰的問題誰認領(lǐng),需誰配合當面說,大家互幫互助,營造清風(fēng)正氣。

          六是通過早交班,交出了不甘落后、事爭一流的精氣神。好勝之心,人皆有之。大家在早交班會議上各自匯報工作成績,對于工作進展不力的人員也是一種鞭策,可以杜絕“躺平”現(xiàn)象。同時通過這個平臺,也會激發(fā)大家找差距、比先進,可以有效提振精氣神,有效激發(fā)團隊成員的內(nèi)在動力‌。

          牽一發(fā)而動全身,“小切口”帶來“大變化”,市婦幼保健院聚焦醫(yī)院管理“小切口”,引導(dǎo)作風(fēng)“新轉(zhuǎn)變”,彰顯醫(yī)院“新風(fēng)貌”,深入推動服務(wù)群眾提質(zhì)增效。

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