我院婦產(chǎn)科于8月3日先后收到兩封患者感謝信，這兩封信均來(lái)自婦產(chǎn)科一體化病房的新手媽媽曉曉(化名)及其家屬。樸實(shí)的語(yǔ)言，字里行間表達(dá)著對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員濃濃的感激之情，普通的一張紙，背后卻承載著一個(gè)個(gè)溫情的故事，是患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員最真心的感謝和肯定。這還得從我院孕產(chǎn)一體化護(hù)理服務(wù)開(kāi)始說(shuō)起。

　　今年2月份，我院推出了孕產(chǎn)一體化護(hù)理服務(wù)套餐，服務(wù)貫穿“孕期——產(chǎn)時(shí)——產(chǎn)后”整個(gè)過(guò)程。孕婦提前約好時(shí)間，到達(dá)醫(yī)院后直接進(jìn)行檢查，院內(nèi)專業(yè)陪檢，協(xié)助繳費(fèi)，取藥、拿報(bào)告等，省心、省時(shí)、省力;檢查后，簽約醫(yī)師會(huì)為每位孕婦建立檔案，根據(jù)檢查結(jié)果給予專業(yè)化、個(gè)體化指導(dǎo)。套餐內(nèi)還包括0—3歲幼兒體檢服務(wù)、新生兒拍攝套系和產(chǎn)后康復(fù)套餐，“一站式”呵護(hù)母嬰健康。曉曉便是簽約“孕產(chǎn)一體化護(hù)理服務(wù)”的一位準(zhǔn)媽媽。

　　在曉曉做第一次胎心監(jiān)護(hù)時(shí)，由于胎心率過(guò)快，胎心監(jiān)護(hù)儀響起了“滴滴”的報(bào)警聲。對(duì)于一胎準(zhǔn)媽媽曉曉來(lái)說(shuō)，聽(tīng)到警報(bào)聲和看到高低起伏的胎心記錄，曉曉害怕極了，一時(shí)亂了分寸不知道如何是好。值班護(hù)士趙文新看到曉曉的情緒變化，用輕柔的語(yǔ)氣和通俗易懂的語(yǔ)言耐心解釋胎心監(jiān)護(hù)出現(xiàn)變化的原因，并和曉曉講解了整個(gè)孕期胎心和寶寶的變化，來(lái)緩解曉曉緊張的情緒，讓曉曉順利完成了她的第一次胎心監(jiān)護(hù)。

　　十月懷胎，一朝分娩，很快等到了寶寶順利分娩。有天晚上，婦產(chǎn)科護(hù)士楊婷婷聽(tīng)到嬰兒哭聲不止，了解情況后發(fā)現(xiàn)是曉曉的喂養(yǎng)姿勢(shì)不正確導(dǎo)致寶寶吃不上奶。楊婷婷便親自示范，耐心教會(huì)曉曉喂奶姿勢(shì)以后，寶寶終于吃上了母乳�？粗鴮殞殱M足的神情和曉曉舒心的笑容，楊婷婷悄悄退出了房間。這一樁樁看似平常的小事卻深深打動(dòng)了曉曉和家屬，也被她們記錄在一封封感謝信里。

　　信紙雖輕薄，份量卻厚重，它承載著患者滿滿的感激之情，是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任和鼓勵(lì)，也是鞭策醫(yī)護(hù)人員不斷向前的動(dòng)力。我院將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)為廣大孕產(chǎn)婦的母嬰健康保駕護(hù)航。

【來(lái)源：婦女兒童醫(yī)院院區(qū)  審核：陳建順  蔡茜】