3月18日下午，我院在六樓會(huì)議室召開婦產(chǎn)科工作座談會(huì)，醫(yī)院黨委書記姚輝富，領(lǐng)導(dǎo)班子成員，辦公室、黨群部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、社會(huì)衛(wèi)生科、孕產(chǎn)保健部、婦女保健部、婦女兒童醫(yī)院院區(qū)等相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，黨委副書記、院長(zhǎng)王繼志主持會(huì)議。

   會(huì)上，部分科室負(fù)責(zé)人就近期工作進(jìn)展、新技術(shù)新項(xiàng)目推進(jìn)情況，工作中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、應(yīng)對(duì)舉措和下一步工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)的匯報(bào)。

   聽取匯報(bào)后，姚書記指出，作為市級(jí)婦幼保健院，要高度重視婦產(chǎn)科的發(fā)展，發(fā)揮帶頭作用，做大做強(qiáng)婦幼保健相關(guān)專業(yè)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，增加科室工作量，服務(wù)更多的轄區(qū)群眾，各分管領(lǐng)導(dǎo)、科室主任務(wù)必提高認(rèn)識(shí)，深入理解增加工作量對(duì)滿足群眾需求、促進(jìn)科室發(fā)展的重要意義，在其位盡其職，立足崗位謀創(chuàng)新，貫徹好醫(yī)院的工作部署，科學(xué)合理分解工作任務(wù)，按照醫(yī)護(hù)人員實(shí)際情況，因人施力，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，既要調(diào)動(dòng)科室人員積極性，又要適度增加工作壓力，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到工作目標(biāo)上來(lái)，圍繞宣傳、服務(wù)、技術(shù)三個(gè)方向，切實(shí)做好科室規(guī)劃，全力完成目標(biāo)任務(wù)。

   他指出，做好社會(huì)宣傳是重要手段，一是要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院構(gòu)建的三級(jí)宣傳體系，進(jìn)一步明確職責(zé)分工，劃清宣傳區(qū)域，做到工作有方向、有重點(diǎn)，各個(gè)宣傳團(tuán)隊(duì)相互助力、互促互進(jìn)、共同發(fā)展，既有分工，更要合作，建立大宣傳理念和宣傳的大局觀。同時(shí)，臨床醫(yī)師要常規(guī)性參與到社會(huì)宣傳中來(lái)，增加宣傳的專業(yè)性和宣傳質(zhì)量；二是要進(jìn)一步強(qiáng)化滿意度工作，把滿意度調(diào)查的重點(diǎn)放在院內(nèi)，來(lái)院孕婦滿意度調(diào)查率要達(dá)到100%，孕婦工休會(huì)覆蓋率要達(dá)到100%，堅(jiān)持來(lái)院孕婦需求導(dǎo)向，認(rèn)真研究、全面落實(shí)惠民利民政策，統(tǒng)一制定優(yōu)惠政策，讓孕婦慕名而來(lái)，滿意而回，提升孕婦滿意度；三是要提升孕婦學(xué)校質(zhì)量，堅(jiān)持質(zhì)量為先的原則，做好孕婦學(xué)校教學(xué)人員、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、孕婦宣傳等規(guī)劃，提高質(zhì)量、提高品味，讓孕婦達(dá)到學(xué)有所得、高度認(rèn)可的效果。

   他指出，提升服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，一是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，針對(duì)孕婦特點(diǎn)，研究提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要緊緊圍繞孕產(chǎn)一體化護(hù)理服務(wù)模式，改革護(hù)理框架，堅(jiān)持關(guān)口前移，產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后相關(guān)科室護(hù)理人員統(tǒng)一調(diào)配，側(cè)重產(chǎn)前，提前介入，提升服務(wù)質(zhì)量；二是要善于利用數(shù)據(jù)分析，切實(shí)抓住關(guān)鍵指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)一體化建冊(cè)率、管理率、住院分娩率等指標(biāo)的考核，為所有孕婦建立健康檔案，對(duì)孕婦情況了如指掌，及時(shí)掌握身體變化，隨時(shí)做好孕婦服務(wù)；三是要強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，各相關(guān)科室要樹立“一盤棋”思想，超聲科、手術(shù)室等輔助科室要做好配合，調(diào)動(dòng)一切資源，優(yōu)化人員配置，改善服務(wù)流程，減少孕婦等待時(shí)間，提升服務(wù)患者的效率；四是要提升溝通能力，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，尤其是產(chǎn)科門診，要站在孕婦立場(chǎng)，以真誠(chéng)的態(tài)度與孕婦深入交流，既要全面了解孕婦的身體情況，還要了解孕婦對(duì)醫(yī)院的期望和醫(yī)療需求，了解孕婦的所思所想，真心實(shí)意解決孕婦的問(wèn)題，從而與孕婦建立牢固的信任關(guān)系。

   他指出，技術(shù)水平是核心，是提升孕婦滿意度和認(rèn)可度的最重要砝碼。一是要做好孕婦的科學(xué)管理。產(chǎn)婦評(píng)估是科學(xué)服務(wù)的前提，要嚴(yán)格落實(shí)五色法管理，對(duì)黃色級(jí)別以上的孕婦重點(diǎn)管理，對(duì)所有孕婦規(guī)范建檔，一人一檔，記錄準(zhǔn)確，檔案全面，詳實(shí)連貫，以科學(xué)的五色法管理提升孕婦管理水平；二是要推動(dòng)病理性產(chǎn)科實(shí)現(xiàn)新突破。要把產(chǎn)科的發(fā)展重點(diǎn)放在病理性產(chǎn)科，對(duì)于病理性產(chǎn)科要明確側(cè)重發(fā)展方向，明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)疑難危重孕婦的救治，全面提升產(chǎn)科技術(shù)水平。同時(shí)，全面推行無(wú)痛分娩，強(qiáng)化中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，為孕婦提供效果明顯的醫(yī)療服務(wù)；三是要加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。在院內(nèi)舉辦病例分享、疑難病討論、危重病例研究等多種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)，活躍學(xué)術(shù)氛圍，提升學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，履行市級(jí)婦幼保健院的學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用，利用市婦幼保健協(xié)會(huì)平臺(tái)，多舉辦婦幼相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)，將醫(yī)院的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和名醫(yī)專家推廣出去，進(jìn)一步提升行業(yè)地位和影響力。

   最后，姚書記希望婦產(chǎn)科全體人員都要牢固樹立為孕婦提供更好服務(wù)的意識(shí)和信心，同心同德，團(tuán)結(jié)一致，共同為推動(dòng)?jì)D產(chǎn)科實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展而奮斗。