我院以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)，不斷提升醫(yī)院干部職工文明素養(yǎng)，創(chuàng)建文明單位文化氛圍，動員全院力量，加大責(zé)任落實(shí)，多措并舉開展文明單位創(chuàng)建工作，取得明顯成效。

　　明確責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化職責(zé)分工。醫(yī)院成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制定《創(chuàng)建省級文明單位實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建要求、工作內(nèi)容、責(zé)任分工，把創(chuàng)建文明單位融入到創(chuàng)建文明城工作去，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)籌分工，定期開展巡查和督導(dǎo)，有力促進(jìn)了創(chuàng)建工作的落實(shí)。動員全院人員投入到文明單位的創(chuàng)建工作中。

　　發(fā)揮職工力量，人人參與創(chuàng)建。醫(yī)院設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，號召廣大干部職工加入志愿服務(wù)，為患者就醫(yī)咨詢、疫情防控宣傳、衛(wèi)生健康教育等提供支持引導(dǎo)。志愿服務(wù)崗進(jìn)一步豐富充盈了便民設(shè)施，提供輪椅、體溫計、便民服務(wù)箱等，使小物件發(fā)揮大作用，小箱子展現(xiàn)大愛心。醫(yī)院還組織專家開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”，開展健康義診、送醫(yī)下鄉(xiāng)等活動，為轄區(qū)群總提供了健康服務(wù)。

　　狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。醫(yī)院高度重視改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，始終倡導(dǎo)“人文醫(yī)療、人文服務(wù)、人文管理”，把人文醫(yī)院建設(shè)作為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的根本。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)全覆蓋”“推行責(zé)任制整體護(hù)理”“加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷”等措施，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正把患者就醫(yī)體驗(yàn)的改善提升落到了實(shí)處。通過各種措施，我院創(chuàng)建文明單位的水平得到了進(jìn)一步的提升，服務(wù)患者的能力和水平得到了全面的發(fā)展。