為全面提高醫(yī)院職工綜合素質(zhì),建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系,全面提升服務(wù)患者的能力和水平,以國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院基本管理制度為依據(jù),醫(yī)院黨委組織相關(guān)職能科室,在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上,制定發(fā)布了《聊城市婦幼保健院職工行為規(guī)范準(zhǔn)則》(以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》)。
制定并實(shí)施該《準(zhǔn)則》,對(duì)于規(guī)范我院職工職業(yè)行為、改進(jìn)職業(yè)操守、加強(qiáng)職工的自身修養(yǎng)、弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、提高服務(wù)于患者的能力、進(jìn)一步樹立“患者至上,真誠(chéng)專業(yè)”的服務(wù)理念具有重要現(xiàn)實(shí)意義。該《準(zhǔn)則》立足醫(yī)院實(shí)際,共包含66條內(nèi)容,適用于醫(yī)師、護(hù)士、門診醫(yī)技、行政后勤等全體人員,涵蓋醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、儀容儀表、醫(yī)患關(guān)系、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位要求等各個(gè)方面。該《準(zhǔn)則》以紀(jì)律定方圓,構(gòu)建起職工行動(dòng)新藍(lán)本,使醫(yī)院職工“心中有戒尺,行動(dòng)有規(guī)矩”,也成為全院職工履職盡責(zé)、遵紀(jì)守規(guī)的行為指南。
該《準(zhǔn)則》一經(jīng)頒布,便得到了全院廣大職工的高度認(rèn)可,普遍認(rèn)為其內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、指導(dǎo)具體,既有宏觀的理念,又有具體的細(xì)則,是一部應(yīng)該嚴(yán)格恪守的行為規(guī)范。下一步,我院將采取多種形式認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該《準(zhǔn)則》,全面落實(shí)行為規(guī)范要求,從而不斷提升職工的綜合素質(zhì),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),推動(dòng)醫(yī)院管理和服務(wù)能力再上新水平,努力提升群眾就醫(yī)滿意度。