作為一名科主任，對于如何提高醫(yī)療質量、增強科室凝聚力、提高患者滿意度方面，我思考頗多。

　　醫(yī)療質量是醫(yī)院發(fā)展的動力和能源，也是醫(yī)院工作的重中之重，是醫(yī)院生存的基礎。提高醫(yī)療質量和技術水平不是一句口號，而是要相關各個職能部門協(xié)同協(xié)調圍繞臨床醫(yī)療工作做好服務�？剖乙獙W會給醫(yī)務人員減負，做好減法，讓醫(yī)生有更多的時間用到給患者看病以及學習上。

　　團隊精神在現(xiàn)代醫(yī)院中發(fā)揮著越來越重要的作用，個人認為團隊建設可以通過以下方式：一是加強團隊合作意識、加強科室在個人工作的基礎上的合作協(xié)同;二是加強科室管理的親和力和向心力，進行人性化管理，激發(fā)員工的歸屬感;三是科室成員互相學習，建設成學習型組織;四是科室負責人要提高自身素質，發(fā)揮團隊領頭羊的作用。通過發(fā)揚團隊精神，激發(fā)和增強凝聚力及積極性。

　　在提高患者滿意度方面，我認為要加強對醫(yī)務人員道德教育培訓，建立考核、淘汰制度。良好醫(yī)患關系從醫(yī)患溝通開始。醫(yī)療工作直接體現(xiàn)群眾的根本利益，要做好換位思考，了解患者訴求，推廣文明用語，儀表得體等措施，積極倡導“多同病人說一句話、多問病人一聲好、多給病人一個微笑”，另外還要注重對患者的心理疏導，講究醫(yī)患交往的技巧等，以此來提高患者滿意度。