自畢業(yè)后我一直從事婦產(chǎn)科工作,至今已經(jīng)34年了。婦產(chǎn)科工作在業(yè)內(nèi)一直被認(rèn)為是又臟又累的代名詞,急癥多、風(fēng)險(xiǎn)大,一不留神,兩條鮮活的生命隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。打造一支既使患者滿意,又具有向心力、凝聚力的快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì),我始終在為之努力著。
首先,作為科主任要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,要形成一種以病人為中心的醫(yī)療模式,加強(qiáng)科室人員的職業(yè)道德教育、醫(yī)療行政法規(guī)教育和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育。要著眼于科室的長遠(yuǎn)發(fā)展,充分調(diào)動(dòng)全科人員的積極性,規(guī)范行為準(zhǔn)則,使科室工作良性運(yùn)行。
同時(shí),鼓勵(lì)科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)?萍及l(fā)展日新月異,如果只掌握書本知識(shí),只能是固守成規(guī),原地踏步,無論是在疾病診斷還是治療方面都會(huì)處于落后的地步,最終的后果只能是科室無發(fā)展,醫(yī)院無核心競爭力。因此,我常常帶領(lǐng)科室人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、傳授新技術(shù),不斷開拓創(chuàng)新,近期開展的產(chǎn)科四級(jí)手術(shù)兇險(xiǎn)性前置胎盤剖宮產(chǎn)術(shù),是我院建院以來風(fēng)險(xiǎn)規(guī)模最大、科室獨(dú)立完成的手術(shù),標(biāo)志著我院產(chǎn)科的診療技術(shù)已跨入全市先進(jìn)行列。
隨著我院創(chuàng)建三甲婦幼工作的推進(jìn),要求我們必須認(rèn)真落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針,合理配置孕產(chǎn)保健部內(nèi)部資源,規(guī)范診療行為,規(guī)范服務(wù)流程,建立健全組織架構(gòu),制定切合實(shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和發(fā)展規(guī)劃。抓規(guī)范,抓落實(shí),是科主任的日常工作,只有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作,才能提高患者滿意度。
平時(shí)的工作中,我注重對科室人員進(jìn)行社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人文科學(xué)的普及教育,讓他們懂得善待生命、尊重病人,學(xué)會(huì)與患者、與患者家屬溝通的技巧?剖胰w人員堅(jiān)持把患者的利益放在首位,一切為了患者,真心實(shí)意為患者著想,切實(shí)解決患者的病痛。團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力逐漸增強(qiáng),科室的發(fā)展越來越有活力。