尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家下午好!我是來自心內(nèi)科的萬華新，非常榮幸作為“十佳護士”代表發(fā)言。感謝院領導對護理工作的關心和支持。

　　自畢業(yè)以來，我一直從事心內(nèi)科臨床護理工作，在這幾年中，我秉著嚴謹、認真、細致的工作態(tài)度，腳踏實地的工作在臨床一線。幾年的工作實踐，使我深深體會到病人的事無小事，正是因為嚴格執(zhí)行了三查八對，多測了一次血壓和體溫，才及時發(fā)現(xiàn)了患者病情的微小變化。

　　今年護理部提出了責任制整體護理，在整體護理實施之前我很少主動和病人去聊天，每天機械化地去給患者治療和宣教。自從整體護理實施以來，從剛開始的不理解到現(xiàn)在幾乎時時刻刻在病房，我從服務理念和思想上有了很大的改觀，將被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動服務，對自己所管的病人主動地去關心，主動地巡視病房，觀察病情，了解病人的心理，隨時進行健康教育。

　　我護理過一位右側(cè)肢體活動不利的患者，收入我們科后患者情緒低落，總認為自己連累了家人，經(jīng)�？奁�，我對此沒有不理不睬，而是主動去安慰病人，經(jīng)常去病房和她拉家常，告訴她一些病情的注意事項，并且鼓勵幫助她下床鍛煉，一段時間后患者情緒逐漸穩(wěn)定，積極配合治療。出院時，病人激動地對我說：這段時間要不是你的耐心鼓勵，我都已經(jīng)放棄了，真的是太謝謝你了。自從實施責任制整理護理后，病房里經(jīng)常能聽到患者對我們的夸獎。雖然我們的工作量有所增加，但相應的在患者床邊工作的時間也增加了，我們和患者溝通的時間也大幅度增加，患者按呼叫鈴的次數(shù)明顯減少了，護患關系得到了更好的改善，患者滿意度大幅度提升。

　　一分耕耘，一分收獲。今天，醫(yī)院在這里隆重舉行5·12國際護士節(jié)表彰慶�；顒�，就是對我們工作最大的關心和鼓勵。我們絕不辜負領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中。實施責任制整體護理，進一步加強護患溝通，使護理服務更加貼近病人，貼近臨床，真正體現(xiàn)整體護理的深刻內(nèi)涵。