自責任制整體護理工作實施以來,我院綜合內科護理人員緊緊圍繞“我的患者我負責”的思想理念開展護理工作,受到了患者的一致認可。
4月1日,病區(qū)護士長陳海霞從千佛山醫(yī)院學習后,結合病區(qū)實際制定了責任護士床邊交接七條具體內容。以前床邊交接只是交接醫(yī)囑及護理,沒有與患者做更多的溝通,也沒有關注患者心理變化,沒有考慮患者的真正需求。通過對床邊交接班內容進行晨間提問及床邊交接內容的督查,實現(xiàn)了責任護士對患者病情及治療護理的全面掌握。“綜合內科病房的所有護士視病人如親人,每位護士的技術精湛、態(tài)度和藹。”“李艷風護士耐心細致、溫柔體貼、輕聲細語,無微不至地照顧病人,尤其是因為我們家屬較忙,夜間沒有人陪護,李護士夜間多次巡視患者,服務很周到,及時根據(jù)患者反饋進行指導,并向醫(yī)生報告患者的病情變化。李護士給我們的感覺如沐春風,勝似親人。”“咱們中心醫(yī)院護士真好,過一會兒就來看看我,還給我用指甲刀剪指甲,讓我們老兩口很感動。”85歲的夏奶奶伸出大拇指。在病房進行滿意度調查時,經常聽到患者及家屬稱贊自己的責任護士服務好、想的周到、專業(yè)知識扎實。
責任制整體護理工作讓綜合內科護理人員真正做到了把時間還給患者,今后,綜合內科會不斷從患者角度出發(fā),做好各種疾病的護理常規(guī)及健康教育,保證患者安全及護理質量。