我是來(lái)自?xún)嚎频淖o(hù)士劉娜。很高興在這里與大家進(jìn)行交流。
自2006年參加工作以來(lái)，我一直從事臨床護(hù)理工作。從初出茅廬的兒科小護(hù)士成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的主管護(hù)師，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與栽培，科室的每一次發(fā)展與壯大，都陪伴著一起成長(zhǎng)與見(jiàn)證，讓我從內(nèi)心深處感到自豪。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我一直踐行著“以病人為中心”的護(hù)理理念。從患兒入院提供溫馨的接診流程，送至病房，為患兒提供“五個(gè)一”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，尤其為發(fā)熱患兒提供的毛巾解決了家屬物理降溫時(shí)的燃眉之急，疾病健康教育又為患兒家屬提供兒科護(hù)理知識(shí)，為患兒的早日治愈出院奠定基礎(chǔ)。
患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心，在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，一針見(jiàn)血在兒科尤為重要。每年的秋冬季節(jié)腹瀉患兒增多時(shí)，也是考驗(yàn)兒科護(hù)理人員扎針技術(shù)的時(shí)刻。大家都知道，腹瀉患兒大便次數(shù)增多，飲水量飯量減少，導(dǎo)致有效循環(huán)血量減少，血管癟，回血慢，不易穿刺成功。記得有一名腹瀉患兒入院時(shí)嘔吐、腹瀉3天，精神差，穿刺未能一針見(jiàn)血，家屬在樓道里大聲喧嘩，叫嚷著我們拿他的孩子當(dāng)試驗(yàn)品練手，一怒之下砸壞了門(mén)上的玻璃窗。作為科內(nèi)年資老的護(hù)士，我立即放下手中的工作去安撫家屬，做好解釋工作，取得患兒家屬的信任，使家屬理解兒科護(hù)士的工作，他愿意讓我再找找血管。說(shuō)實(shí)話(huà)，我當(dāng)時(shí)給患兒穿刺時(shí)壓力也是巨大的，穿刺時(shí)只有放空思想，什么都不去想，專(zhuān)心找血管，一人抱著患兒的頭部，一人抽回血，在同事的協(xié)助下穿刺成功�；純翰∏楹棉D(zhuǎn)后，小朋友一句甜甜的“阿姨”，家長(zhǎng)一句真誠(chéng)的“謝謝”，讓我們的疲憊與辛酸一掃而空。
在工作中我是一個(gè)有求必應(yīng)、不怕麻煩的人，用耐心和高度的責(zé)任心善待每一位患兒，不管時(shí)間早晚只要科里患兒需要，我都會(huì)積極回應(yīng)，投入到工作中。比如夜間被召回?fù)尵然颊撸檠獨(dú)鈺r(shí)一針見(jiàn)血;幫助家屬照看患兒;為只有一位家屬陪伴的患兒跑腿交住院費(fèi)、買(mǎi)飯;為貧困患兒捐贈(zèng)衣服、圖書(shū)……工作中我用精湛的護(hù)理技術(shù)與高尚的醫(yī)德為兒科患者保駕護(hù)航。
眾所周知，兒科是個(gè)啞科，患兒不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的不適，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，靠的是我們崇高的職業(yè)道德、高度的責(zé)任心、敏銳的觀察力。有一名住院患兒，住院第五天在巡視病房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)患兒頸部及面部散在皮疹，我立即詢(xún)問(wèn)患兒家屬，家屬?zèng)]有注意到，不知道什么時(shí)候出現(xiàn)的，我及時(shí)告知主管醫(yī)生，經(jīng)查體發(fā)現(xiàn)該患兒為藥物過(guò)敏，及時(shí)更換液體及輸液器，應(yīng)用抗過(guò)敏藥物后癥狀緩解，化解了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
我們照護(hù)的不僅僅是患兒，更多的是家屬，良好的溝通就顯得尤為重要。有這樣一名患兒家屬給我留下很深的印象，她的孩子因肺炎心率增快，檢查心電圖異常，需要復(fù)查心肌酶。當(dāng)我例行通知她做檢查的時(shí)候，她突然情緒失控，在我面前失聲痛哭起來(lái)。我不知道是怎樣的壓力讓這位母親如此難過(guò)，經(jīng)過(guò)深入溝通，慢慢地我了解到，因?yàn)楹⒆拥牟∏橐恢狈磸?fù)不穩(wěn)定，加上心電圖異常，她擔(dān)心孩子得了心臟病，再加上孩子不好打針，空腹時(shí)間又長(zhǎng)，種種原因讓她焦慮不安。我能理解她的心情，因?yàn)槲乙彩且幻赣H，我慢慢地向她講解什么是心肌酶以及檢查的必要性，最終她同意檢查。當(dāng)結(jié)果出來(lái)，問(wèn)題不是很?chē)?yán)重的時(shí)候，她第一時(shí)間告訴了我并感謝我。看到她的臉上露出了久違的笑容，我感到很滿(mǎn)足，因?yàn)槲以谝獾恼腔颊叩哪欠菪湃巍?/p>
一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生便無(wú)怨無(wú)悔。新冠肺炎疫情面前，凝心聚力，共克時(shí)艱，我被選為支援青島核酸采集隊(duì)的一員，克服家中有年幼的兩個(gè)孩子與生病的老人的困難，服從領(lǐng)導(dǎo)安排積極投身于工作中，與青島市南區(qū)醫(yī)護(hù)人員并肩戰(zhàn)疫，順利完成采樣任務(wù)，這將會(huì)是我人生中的一段難忘記憶。
最后，和大家分享我欣賞的一段話(huà):什么叫不簡(jiǎn)單，能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單;什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而簡(jiǎn)單，天天都做好這些看似簡(jiǎn)單的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。（優(yōu)質(zhì)服務(wù)榜樣 劉娜）
