為深入貫徹全市干部作風(fēng)整頓動員大會精神，結(jié)合市衛(wèi)健委“四結(jié)合、四提升”工作，我院創(chuàng)新“四走訪”工作法：即深入走訪住院患者、出院患者、門診患者、轄區(qū)群眾四類群體。近日，我院副院長范麗帶隊(duì)深入九州辦事處武樓小區(qū)，對居民進(jìn)行入戶走訪。

　　本次入戶走訪主要圍繞居民日常就醫(yī)習(xí)慣，對我院提供的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、收費(fèi)價(jià)格、就診環(huán)境及對社區(qū)看病醫(yī)保、學(xué)習(xí)教育和文化生活等方面展開調(diào)研，共走訪調(diào)研30余戶。在居民武先生家了解到，他一個月前因外傷骨折在我院進(jìn)行了手術(shù)，術(shù)后恢復(fù)很好，責(zé)任醫(yī)生在其出院后也進(jìn)行了電話回訪，他對我院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度表示很滿意，唯一需要改進(jìn)的方面為門口保安在勸阻前來送飯的家屬不讓把電動車放入院內(nèi)時態(tài)度較為生硬。范麗副院長表示，因院內(nèi)空間有限，為確保車輛安全，醫(yī)院將患者家屬車輛存放處指定在醫(yī)院門口東側(cè)，同時將積極督導(dǎo)保衛(wèi)科就服務(wù)態(tài)度問題進(jìn)行整改。

　　通過走訪，了解了群眾對我院的認(rèn)可程度，征求了群眾對我院的意見建議，也使廣大居民感受到了醫(yī)院對各項(xiàng)工作的重視，對于促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)能力提升具有積極作用。