為增強(qiáng)護(hù)理人員的溝通意識(shí)，提高溝通能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更深層次地提升護(hù)理質(zhì)量，在第109個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)到來之際，5月11日下午，我院護(hù)理部在六樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“微笑服務(wù)，有效溝通”護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化溝通情景劇競(jìng)賽活動(dòng)。

　　本次比賽分初賽和決賽。通過前期在全院通知宣傳、動(dòng)員發(fā)動(dòng)，共有18個(gè)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極組織、精心編排后參加。各科室于5月6日、7日進(jìn)行初賽，經(jīng)過激烈地比拼，10支參賽科室進(jìn)入決賽。參賽隊(duì)員精神飽滿，感情豐富，將工作場(chǎng)景搬上舞臺(tái)，通過情景再現(xiàn)和角色轉(zhuǎn)換，讓我們切實(shí)感受到真實(shí)的護(hù)理工作。面對(duì)男、女性別不同，老、中、青、幼等各年齡段差異的病人，參賽隊(duì)員們從患者的入院接待、住院健康教育、各項(xiàng)診療護(hù)理技術(shù)的落實(shí)、醫(yī)護(hù)溝通配合等環(huán)節(jié)的護(hù)理溝通進(jìn)行了精彩演繹，以一個(gè)個(gè)鮮活的事例，通俗易懂的語(yǔ)言，展示了不同的溝通技巧，將患者的病痛、焦躁，家屬的擔(dān)心、憂慮模仿得惟妙惟肖，將護(hù)理工作的耐心、細(xì)致表現(xiàn)地恰到好處，體現(xiàn)出護(hù)士良好溝通技巧的同時(shí)也彰顯了護(hù)理工作的胸懷。

　　經(jīng)過近2小時(shí)的激烈角逐，最終兒科一病區(qū)《幼兒急診》獲一等獎(jiǎng);兒科二病區(qū)《最好的禮物》獲二等獎(jiǎng);綜合內(nèi)科《理解萬歲》獲三等獎(jiǎng)。

　　良好的護(hù)理溝通是醫(yī)療安全與和諧護(hù)患關(guān)系的重要保障，也是護(hù)理人員必備的技能之一。通過本次比賽，使護(hù)理人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化溝通有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。比賽雖然結(jié)束，但護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式的開展還在路上，護(hù)理人員將以更飽滿的熱情投入到工作中去，為醫(yī)院發(fā)展和護(hù)理事業(yè)進(jìn)步作出不懈努力。