為有效預(yù)防和及時(shí)化解醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療工作秩序，1月14日下午，我院在六樓會議室召開醫(yī)療糾紛防范工作座談會。醫(yī)院黨委書記、院長姚輝富，副院長范麗，院長助理高明忠、劉慶來、楊志峰，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診辦、各醫(yī)療醫(yī)技科室主任、大科護(hù)士長參加了會議。

　　會上，院長助理劉慶來通報(bào)了2019年度醫(yī)院新發(fā)醫(yī)療糾紛和糾紛處理工作情況，分析了糾紛發(fā)生的原因，闡述了預(yù)防糾紛的措施。

　　聽取匯報(bào)后，姚院長指出，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，醫(yī)生是一個(gè)神圣的職業(yè)，認(rèn)真分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的深層次原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措。要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是換位思考，剖析根源。針對已發(fā)生的醫(yī)療糾紛，各相關(guān)科室要召開專題分析會，站在患者的角度分析原因，深挖細(xì)究，舉一反三，杜絕表面文章，杜絕推卸責(zé)任，并形成書面整改意見;二是重新調(diào)整醫(yī)療糾紛處理小組。要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，廣泛征求意見，選拔一批責(zé)任心強(qiáng)、精力充沛、經(jīng)驗(yàn)豐富的青年骨干充實(shí)到糾紛處理小組中，進(jìn)一步提高糾紛處理能力和效率;三是增強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)意識。作為一名醫(yī)生，要始終存有敬畏之心，爭做德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀醫(yī)師，這是醫(yī)生的基本準(zhǔn)則。醫(yī)務(wù)科要制定規(guī)劃，加強(qiáng)對愛崗敬業(yè)教育培訓(xùn)，提升全體醫(yī)師的綜合素質(zhì);四是嚴(yán)格操作規(guī)范，提升技術(shù)水平。要嚴(yán)格按照技術(shù)操作流程開展工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)醫(yī)療核心管理制度，切實(shí)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”、專業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)，加強(qiáng)對不同層次臨床人員的管理，確保管理制度和操作流程落實(shí)到位;五是增強(qiáng)糾紛防范意識。要始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，增強(qiáng)探索糾紛防范規(guī)律的意識，提升醫(yī)患溝通的能力，有效減低糾紛發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)院服務(wù)水平。

　　最后，姚院長強(qiáng)調(diào)，各科室一定要高度重視醫(yī)療糾紛防范工作，站在為患者服務(wù)、對患者負(fù)責(zé)的高度，增強(qiáng)作為醫(yī)生的使命感和榮譽(yù)感，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。