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        “感動(dòng)患者——我身邊的人和事”系列活動(dòng)報(bào)道之八

        精湛技術(shù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲患者認(rèn)可——記我院神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)

        發(fā)布時(shí)間:2019-08-05 17:23:03

          走進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生辦公室,墻壁上“仁心妙術(shù)”、“德醫(yī)雙馨”的匾額格外顯眼,還有存放在櫥柜里的數(shù)十面錦旗,都是患者本人或者家屬送來的,為的是感謝神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)在危急時(shí)刻挽救患者生命、解除了患者病痛,留給了患者生的希望和高質(zhì)量生活。

          自2014年我院東區(qū)啟動(dòng)以來,經(jīng)過短短5年的發(fā)展,神經(jīng)內(nèi)科已擁有了高質(zhì)量的診療技術(shù),積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。在張西亭主任的帶領(lǐng)下,全科醫(yī)護(hù)人員遵循“厚德敬業(yè),良知敏行”的院訓(xùn),以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù),贏得了患者的一致好評(píng),取得了良好的社會(huì)效益。

          多年來,科室始終把職業(yè)道德教育放在首位,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)是神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)一貫的工作作風(fēng)。神經(jīng)內(nèi)科的患者年齡普遍偏高,病情變化快,搶救急危重癥病人更是“家常便飯”,醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點(diǎn),隨叫隨到,不計(jì)得失,遇到重大搶救時(shí),更是全員上陣,沒有一人推脫,表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

          一份耕耘,一份收獲。當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)患者從死亡線上拉回來的時(shí)刻,也是醫(yī)務(wù)人員感到最欣慰的時(shí)刻。

          記得2016年8月份的一天,神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生像往常一樣進(jìn)行查房,待查至21床病號(hào)時(shí),發(fā)現(xiàn)19床患者家屬躺在中間空床大口喘氣、四肢不自主抖動(dòng),持續(xù)1分鐘后面部紫紺、呼之不應(yīng)。查房醫(yī)師崔有昌大夫立即對(duì)患者進(jìn)行生命體征評(píng)估,生命體征消失,立即給予胸外按壓,并緊急呼叫科室其他醫(yī)生護(hù)士幫助,10秒鐘后張西亭主任趕到床旁,立即指揮建立靜脈通路,連接心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入,心電監(jiān)護(hù)顯示室顫,積極給予搶救并進(jìn)行持續(xù)心肺復(fù)蘇,同時(shí)聯(lián)合心內(nèi)科醫(yī)師共同搶救,及時(shí)將患者轉(zhuǎn)至ICU。一場與死神爭分奪秒的拉鋸戰(zhàn)就此拉開,經(jīng)過4次電除顫,反復(fù)靜脈用藥,持續(xù)心肺腦復(fù)蘇等積極搶救,終于將患者從死亡線上拉了回來。

          2018年春節(jié)前,神經(jīng)內(nèi)科收治了一位年僅27歲患者。他因早晨睡醒后左側(cè)肢體活動(dòng)障礙,不能自主活動(dòng),伴有言語含糊不清,被家人急送入我院;颊甙l(fā)作性左側(cè)肢體活動(dòng)障礙已有兩月余,每日至少發(fā)作1次,但短時(shí)間內(nèi)可緩解,患者本人并未在意。來院后開通綠色通道,急抽血檢查,通過CT排除腦出血,神經(jīng)內(nèi)科人員一刻沒耽擱,組織為其進(jìn)行靜脈溶栓,之后行腦血管造影,手術(shù)順利。患者出院回到單位后,根本沒人看出他的病癥。

          “搶救重癥腦中風(fēng)患者,就是在與時(shí)間賽跑。時(shí)間就是大腦,時(shí)間就是生命。”這是張西亭主任在指導(dǎo)青年醫(yī)生時(shí)常說的一句話。有一次神經(jīng)內(nèi)科還收治過一名從上級(jí)醫(yī)院ICU轉(zhuǎn)院過來的80歲高齡腦梗塞重癥中風(fēng)病人。據(jù)介紹,當(dāng)時(shí)該患者重度昏迷,合并呼吸道感染,吞咽困難,送到科室時(shí)已經(jīng)危在旦夕,絕望的家屬一邊失聲痛哭,一邊為患者準(zhǔn)備后事。但是,在張西亭主任看來,只要還有一絲生的希望,就不能放棄對(duì)患者的治療。對(duì)此,神經(jīng)內(nèi)科多次組織搶救、會(huì)診,并制訂了詳細(xì)專業(yè)的治療方案。經(jīng)過一周的綜合治療后,患者意識(shí)逐漸恢復(fù),身體狀況開始明顯好轉(zhuǎn),之后能自行飲食,活動(dòng)狀況良好。

          神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精誠合作,為每一位住院患者制定了最佳治療、護(hù)理、康復(fù)方案,確保了醫(yī)療工作“零”差錯(cuò)事故的發(fā)生。此外,科室還十分注重患者的心理疏導(dǎo)。“晚上睡得好嗎?”“您應(yīng)該注意…”一句叮嚀,一句問候,拉近了醫(yī)護(hù)和患者之間的距離;颊叱鲈汉笪覀儓(jiān)持做回訪工作,及時(shí)了解患者疾病的恢復(fù)情況,提醒按時(shí)服藥、規(guī)范康復(fù)、定期復(fù)診,我們始終以“愛心、誠心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”的服務(wù)理念為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          創(chuàng)新學(xué)習(xí)、精細(xì)管理,只有這樣才能不斷向前發(fā)展。神經(jīng)內(nèi)科主任、護(hù)士長是觀念更新,破舊立新的領(lǐng)頭雁,敢想敢干是神經(jīng)內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。努力鉆研業(yè)務(wù),注重人才培養(yǎng),強(qiáng)化高年資醫(yī)生和高年資護(hù)士對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員的“傳、幫、帶”,使神經(jīng)內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高,突出表現(xiàn)在心肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心律失常、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。

          患者及家屬送來的錦旗及書法牌匾,以及患者之間的口口相傳,不僅代表著患者和家屬對(duì)醫(yī)院的信任和感謝,也是對(duì)我們工作的肯定和鞭策。在今后的工作中,神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)將一如既往的履職盡責(zé),完善專科專病特色,不斷提高服務(wù)意識(shí)、提升醫(yī)療技術(shù),為更多的患者解除病痛,努力爭創(chuàng)“病人放心滿意、醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”,為聊城百姓的健康盡自己更大的力量。

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