在市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任張西亭的辦公桌抽屜里，有患者家屬李來校大爺?shù)囊环菔指濉秾ふ彝跸樯罚@份厚厚的手稿寫在幾張就診記錄本的反面上，蒼勁有力的字體講述了一個(gè)與該科室醫(yī)生王祥森有關(guān)的故事。
王祥森，市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的一名醫(yī)生。為什么李大爺要尋找他?一年過去了，他找到“王祥森”了嗎?這是大家見到這份手稿后的疑問。因?yàn)�，同事印象中的王祥森，不過就是一個(gè)戴著眼鏡、中等個(gè)頭的年輕男醫(yī)生，看不出有什么特別之處。到底是什么，讓李大爺想要“尋找王祥森”?
這個(gè)故事還得從2018年8月份，李大爺?shù)睦习殛惔竽镒≡洪_始說起——
故事里，有四五個(gè)王祥森
李大爺、陳大娘居住在鳳凰工業(yè)園附近，聊城市中心醫(yī)院在這里設(shè)有一個(gè)健康小屋，老兩口平時(shí)到這里來量血壓、測(cè)血糖，聽聽市中心醫(yī)院的醫(yī)生開展的健康教育講座。2018年8月6日凌晨2點(diǎn)多，陳大娘突然感到眩暈，早晨到健康小屋后，當(dāng)時(shí)值班的白林新將王祥森的名片遞給了他，并跟王祥森約好。陳大娘到了醫(yī)院后，王祥森安排她住到了神經(jīng)內(nèi)科18床，但是李大爺還不知道他就是王祥森。
陳大娘在18床住了半個(gè)月，同屋17床換了好幾個(gè)人。第一個(gè)是臨清的于奶奶，于奶奶妹妹的大女兒是醫(yī)院藥房的職工，李大爺曾向她詢問異地醫(yī)保報(bào)銷的問題，得到了準(zhǔn)確又詳細(xì)的回答。李大爺心生懷疑，這是不是王祥森?但他又否定了自己，因?yàn)?ldquo;聽說王祥森是個(gè)男的”。
于奶奶出院了，17床住進(jìn)來一個(gè)建筑工人，因?yàn)橹惺畋?20送進(jìn)了醫(yī)院，接待她的是一個(gè)大高個(gè)胖醫(yī)生�；颊呒覍俦还び押皝�，因?yàn)椴恢涝撛趺崔k理報(bào)銷，與大高個(gè)胖醫(yī)生討論起來，李大爺給了自己的看法，很快17床又出院了，李大爺想這個(gè)大高個(gè)胖醫(yī)生或許就是王祥森，但是他不敢確認(rèn)。
隨后，17床又來了眩暈患者凌阿姨，由一位中等身材、話語不多的男醫(yī)生負(fù)責(zé)。李大爺認(rèn)為他問診句句到位，“或許，這就是王祥森”。后來，有人抽風(fēng)住進(jìn)了17床，這次負(fù)責(zé)處理的醫(yī)生很鎮(zhèn)定、很從容，“這個(gè)是王祥森嗎?”其實(shí)，在陳大娘住院的14天里，王祥森每天都來查房、處理陳大娘的病情變化，為陳大娘的病情好轉(zhuǎn)付出了努力。8月19日晚，李大爺回家休息，在治療本上寫下了這個(gè)故事。
故事中，還提到李大爺與護(hù)士們發(fā)生的一次“不愉快”。有一次，陳大娘輸液時(shí)針頭出現(xiàn)了問題，責(zé)任護(hù)士前去請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行處理，李大爺感覺自己等了很久護(hù)士長(zhǎng)都不來，心里難免不舒服，于是出門去尋找，走到護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)正推著護(hù)理車去找他，“原來是護(hù)理車不得閑，不是護(hù)士長(zhǎng)不負(fù)責(zé)。”李大爺寫到，“很多時(shí)候醫(yī)患糾紛可能是溝通不到位，只要雙方能互相理解，就能避免矛盾。”
醫(yī)院里，人人都是“王祥森”
在李大爺?shù)墓适隆秾ふ彝跸樯防�，李大爺是否真的找到了王祥森已�?jīng)不重要。透過他的記錄，我們發(fā)現(xiàn)了市中心醫(yī)院醫(yī)生的特質(zhì)——醫(yī)術(shù)精湛、態(tài)度負(fù)責(zé)，對(duì)待患者如自己的親人一樣。所以，“王祥森”儼然不是一個(gè)人，而是市中心醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員的代表。
近年來，市中心醫(yī)院堅(jiān)持強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、抓醫(yī)療規(guī)范、重工作落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步強(qiáng)化，學(xué)科建設(shè)取得豐碩成果：神經(jīng)內(nèi)科成功建立國(guó)家級(jí)眩暈中心;聊城市出生缺陷防控實(shí)驗(yàn)室落戶;建立了無創(chuàng)DNA實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志醫(yī)院正式獨(dú)立自主開展產(chǎn)前診斷工作，全面建立了出生缺陷三級(jí)預(yù)防體系;骨科成為中國(guó)研究型醫(yī)院骨與軟骨再生修復(fù)會(huì)議委員……同時(shí)，醫(yī)院以黨建為引領(lǐng)，以文化建設(shè)為抓手，凝聚發(fā)展前行的力量。醫(yī)院通過樹立典型，開展“爭(zhēng)創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“尋找身邊榜樣”系列活動(dòng)，并將事跡編印成冊(cè)，激勵(lì)廣大干部職工以先進(jìn)為標(biāo)桿，積極改進(jìn)工作，讓更多的醫(yī)務(wù)人員成為“王祥森”。
“李大爺找王祥森的故事，成了我們這里的老話題了，很多居民聽了這個(gè)故事，更加信任我們了。”翡翠城小區(qū)健康小屋的值班護(hù)士李海霞笑著說。李大爺常常去的健康小屋，是聊城市中心醫(yī)院惠民便民的方式之一。健康小屋內(nèi)設(shè)有血糖儀、血氧儀、人體脂肪測(cè)量?jī)x、血壓計(jì)等十幾種健康檢查儀，現(xiàn)場(chǎng)打印體檢報(bào)告;市中心醫(yī)院醫(yī)生定期到健康小屋講解健康知識(shí)，有常見病、多發(fā)病也可以到健康小屋進(jìn)行咨詢，病情復(fù)雜的可以直接轉(zhuǎn)診。為讓醫(yī)生與群眾距離更近些，市中心醫(yī)院推廣居民簽約工作，讓患者都有了自己的“醫(yī)生朋友”;醫(yī)院成立了第一批8個(gè)醫(yī)生工作站，要求醫(yī)生定期組織講座和義診;創(chuàng)新了健康小屋的管理方式，提高了健康小屋對(duì)群眾的影響力，目前，健康小屋已經(jīng)成為居民的健康快樂驛站。
“在看到這個(gè)故事后，我被我們的患者打動(dòng)了，其實(shí)我們只是履行了自己作為一名醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，不值得特別的夸贊。”王祥森說，從去年8月到現(xiàn)在，他常常拿這個(gè)故事勉勵(lì)自己，努力掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以便為患者更好地服務(wù)。2014年起，市中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科就開展了眩暈診療研究，并牽頭成立了聊城市眩暈診療中心，解決了眩暈患者輾轉(zhuǎn)多個(gè)科室就醫(yī)的痛點(diǎn)，慕名而來的患者越來越多，必將出現(xiàn)更多“尋找王祥森”的感人醫(yī)患故事。
