為進(jìn)一步提高我院志愿者的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范我院志愿者服務(wù)行為，讓志愿者認(rèn)識到志愿服務(wù)的重要性，擴(kuò)大志愿服務(wù)工作影響力，5月23日，我團(tuán)委舉辦全院志愿者培訓(xùn)會，全院200余名志愿者參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)會上，醫(yī)院黨群工作部副主任趙濤主持會議并講話，她以工作人員的服務(wù)態(tài)度為例，對志愿者們提出三點(diǎn)寶貴意見:一是作為志愿者，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，服務(wù)廣大患者，服務(wù)社會;二是要學(xué)會學(xué)習(xí)，把志愿活動當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，充分發(fā)揮自己的服務(wù)職能;三是樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從管理，打造一支具有強(qiáng)戰(zhàn)斗力的志愿者團(tuán)隊(duì)。隨后，團(tuán)支部書記張丹從醫(yī)院志愿精神與理念、禮儀規(guī)范、考核激勵、我院就醫(yī)流程和各科室門診分布情況等方面進(jìn)行了細(xì)致講解培訓(xùn)。在歷時(shí)1個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，志愿者全神貫注地聽講并及時(shí)記錄要點(diǎn)，為做好一名合格的志愿者打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行當(dāng)堂測試，以鞏固志愿者服務(wù)知識。

　　通過此次培訓(xùn)，志愿者學(xué)習(xí)到志愿服務(wù)必備的知識技能，增強(qiáng)了對志愿服務(wù)工作的熟悉程度，進(jìn)一步提高了志愿者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)水平。