為深入推進我院優(yōu)質護理服務，提高患者滿意度，12月份，我院護理部在全院范圍內組織開展為期一個月的“用心服務 改善患者就醫(yī)體驗”有獎征集活動。

　　在各科護士長的精心組織下，護理人員積極參與，建言獻策。從改善患者就醫(yī)體驗著手，提出呼叫器和床頭燈開關貼夜光貼，方便夜間尋找呼叫器及開關;手術室給流產病人準備一個暖手寶，增加患者局部血液循壞，減少患者恐懼;術后患者未進行更衣，訂做“U”型衣供術后患者使用;護士站準備精美“糖果盒”，以備空腹抽血、空腹手術、空腹檢查患者低血糖時應用等建議，共征集到金點子80余條。征集活動結束后，護理部對所征集到的內容進行論證、篩選、評定，16條金點子被納入到2019年新增優(yōu)質護理服務新舉措中。經過層層投票，評選出一、二、三等獎各一名，最終ICU劉紅芳獲得此次有獎征集活動一等獎，婦產科趙月、手術室邢建敏分別獲得二、三等獎。

　　通過此次有獎征集活動，提高了護理人員對護理工作的內涵認知，增強了主動意識，為患者營造一個更加高效、便捷、有序、和諧的服務環(huán)境，進一步提高醫(yī)療服務質量。