為進一步提升醫(yī)院工作水平，推進醫(yī)院滿意度工作，7月10日，我院在四樓示教室召開推進滿意度調查工作座談會。醫(yī)院副院長王繼志，黨群工作部及相關職能科室參加了會議。

會上，黨群工作部主任劉燕、副主任趙濤宣讀了國家、市衛(wèi)計委關于滿意度調查的政策要求，介紹了我院滿意度調查工作成果，總結了在調查過程中存在的問題。

王繼志副院長指出，滿意度是醫(yī)院的重點工作，體現(xiàn)了社會對醫(yī)院的認可度，一定要認真對待，嚴格落實。他對滿意度調查工作提出幾點意見：一是把滿意度調查和“雙城共建”工作結合起來，要加大檢查力度，組織相關部門不定期進行檢查。一周至少要檢查一次，從醫(yī)務人員的著裝、禮儀到醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，要做到全方面、全覆蓋、無死角。二是嚴格考核，加大處罰力度。把工作從定期檢查延伸到日常關注，凡是在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格的，嚴格按照醫(yī)院的規(guī)章制度進行通報處理，促使全體職工時時處處注意形象，全面提升工作水平。三是加強對重點環(huán)節(jié)、重點崗位的巡查力度。特別是針對工作中存在的不足，提出切實可行的改進措施，以實際行動優(yōu)化醫(yī)療服務，實現(xiàn)群眾滿意度與醫(yī)療業(yè)務發(fā)展雙提升。

此次座談會以提高醫(yī)院醫(yī)療質量與安全為總抓手，以提升患者就醫(yī)感受為目標，多措并舉提高醫(yī)院服務質量，努力提升患者滿意度，為推進醫(yī)院滿意度工作指明了方向，夯實了基礎，必將推動醫(yī)院工作再上新臺階。