為提升我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,倡導(dǎo)文明行醫(yī),6月14日下午5:00,我院團委在六樓多功能報告廳特舉辦“用身邊事,教育身邊人”活動。
本次活動是由團委牽頭,在門診辦、醫(yī)務(wù)科、護理部配合下,通過“反面情景劇”來還原醫(yī)務(wù)人員在日常工作中一些不文明的行醫(yī)行為,大家通過觀看情景劇來發(fā)現(xiàn)問題,提出問題。“反面情景劇”包括由門診辦帶來的患者就診時的醫(yī)生護士玩手機、服務(wù)態(tài)度差;護理部帶來的在病房里護士不規(guī)范操作;醫(yī)務(wù)科帶來的爆笑搶救等。演員用夸張的演技展示在行醫(yī)中的不文明現(xiàn)象。活動現(xiàn)場,觀看完畢,大家爭先恐后地回答所發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場氣氛持續(xù)高漲。最后由專家點評問題,指導(dǎo)正確文明行醫(yī)規(guī)范,大家共同學(xué)習(xí)行醫(yī)中的文明禮儀。
通過本次活動倡導(dǎo)大家文明行醫(yī),使廣大青年職工形成人人講文明、知禮儀、重誠信的行為習(xí)慣,不斷推進醫(yī)院醫(yī)德建設(shè),提升職工文明素質(zhì),真正形成文明服務(wù)的常態(tài)化。