為弘揚志愿者精神，進一步提升我院志愿者服務質量與意識，近日，在我院西院區(qū)二樓示教室召開了志愿者工作座談會。業(yè)務科科長賀翠平、志愿者服務隊隊長衣娜及各科室志愿者聯(lián)絡員參加會議。

會上，志愿者服務隊隊長衣娜就現(xiàn)階段志愿者工作進行了總結，志愿者服務是個人貢獻業(yè)余時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，盡自己的能力無償為他人服務的行為，是一種表達、關懷、分享的積極行動。她提出在以后的志愿者工作中，大家可以把自己作為患者，換位思考幫助來院就診的患者解釋就診、檢查流程、指引科室位置；為老弱、行動不便以及對醫(yī)院環(huán)境陌生的患者提供及時幫助；耐心解答患者及家屬提出的問題。只有真正認識到志愿者的意義，從思想上發(fā)動每一位志愿者，才能發(fā)揮志愿者真正的作用，才能真心投入到每一次志愿者活動中去。隨后，各科室志愿者聯(lián)絡員，對我院志愿者的現(xiàn)狀、服務內容、存在問題、發(fā)展思路、工作建議等作踴躍交流，大家都對志愿者工作抱有極大熱情，對如何提升志愿者服務質量與意識進行了思考，并結合各自實際提出了合理的工作建議。最后，業(yè)務科科長賀翠平進行總結，她指出，志愿者在便民就診、健康查體、社會活動等方面做出了積極的貢獻，取得了一定的成績，但是仍存在積極性、服務質量不高等不足，希望大家繼續(xù)發(fā)揚以“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神及“學習雷鋒 奉獻他人 提升自己”的服務理念，再接再厲，開拓進取，無私奉獻，從而塑造一支高素質的優(yōu)秀愛心志愿者團隊。

本次會議的召開，對于提升我院志愿者服務意識與質量具有積極的促進作用。