為提高護(hù)理人員溝通能力及管理意識，增強護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，10月19日下午，我院護(hù)理部在六樓學(xué)術(shù)報告廳成功舉辦護(hù)理人員專題培訓(xùn)。來自臨床一線的部分科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長及護(hù)理人員100余名參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)班邀請了山東省立醫(yī)院內(nèi)科ICU丁敏護(hù)士長及我院婦產(chǎn)科許秋蘭科護(hù)士長進(jìn)行授課。首先，丁敏護(hù)士長以《CICARE-讓醫(yī)患溝通更有效》及《如何進(jìn)行科室的護(hù)理管理》為大家進(jìn)行了醫(yī)患溝通及科室護(hù)理管理方面的培訓(xùn)。丁敏護(hù)士長從臨床實際出發(fā)，就CICARE溝通流程的建立應(yīng)用、臨床科室精細(xì)管理及人文關(guān)懷等方面展開講解，使廣大護(hù)理人員增加了醫(yī)患溝通及護(hù)理管理相關(guān)知識。講解精彩之處，不時引起熱烈掌聲，將此次培訓(xùn)推上一個個小高潮。隨后，婦產(chǎn)科許秋蘭護(hù)士長以《提升護(hù)理品質(zhì) 落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理》為題，結(jié)合我院實際，采用通俗易懂的語言，講解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在護(hù)理工作中的具體應(yīng)用，使廣大護(hù)理人員加深了對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識。

此次專題培訓(xùn)不僅為廣大護(hù)理人員創(chuàng)造了一個互相交流學(xué)習(xí)的平臺，還增進(jìn)了我院與上級醫(yī)院的護(hù)理經(jīng)驗交流，對我院護(hù)理工作的發(fā)展具有重要意義。