為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，展示我院醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，11月30日下午，我院在六樓多功能報(bào)告廳舉辦了醫(yī)患溝通情景劇大賽。經(jīng)過(guò)初賽，全院共11個(gè)臨床、醫(yī)技科室代表隊(duì)進(jìn)入決賽。

活動(dòng)中，醫(yī)護(hù)人員們將日常工作中遇到的醫(yī)患溝通矛盾焦點(diǎn)案例提煉加工成形式多樣、內(nèi)容豐富的情景劇，展現(xiàn)溝通能力與溝通技巧，用身邊的事例闡述對(duì)醫(yī)患溝通的深刻認(rèn)識(shí)。超聲科的《急中急》展現(xiàn)了日常工作中患者各有所急，但醫(yī)務(wù)人員耐心解釋、合理安排，最終贏得了每位患者的滿意。西區(qū)兒科的《信任》幽默風(fēng)趣，講述了兒科醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力救治早產(chǎn)兒的故事�；純杭议L(zhǎng)一開始表現(xiàn)出不信任、有顧慮，給及時(shí)有效治療帶來(lái)了障礙，但經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的不懈努力，使誤解得以解開，并得到了患兒家長(zhǎng)的支持和理解。外科的《救人救心》以質(zhì)樸平實(shí)的語(yǔ)言讓患者倍感關(guān)懷和溫暖。心內(nèi)科帶來(lái)的《醫(yī)患那些事兒》以鮮活的畫面，生動(dòng)的情節(jié)，通俗的語(yǔ)言，將醫(yī)務(wù)人員耐心、細(xì)致、親切，家屬猜疑、焦躁等形象表演得惟妙惟肖，令在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員感同身受。每個(gè)情景劇均由醫(yī)務(wù)人員自編、自導(dǎo)、自演而成，將發(fā)生在病房、門急診等一個(gè)個(gè)小故事真實(shí)地再現(xiàn)在觀眾面前，有的催人淚下，有的詼諧幽默，有的溫馨動(dòng)人，有的發(fā)人深省，生動(dòng)再現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員與患者耐心交流的殷殷之情，展現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員以患者為中心、無(wú)私奉獻(xiàn)的風(fēng)采，全場(chǎng)比賽高潮迭出，精彩紛呈，不時(shí)贏得現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。經(jīng)過(guò)激烈角逐，評(píng)委組綜合評(píng)分，最終心內(nèi)科贏得一等獎(jiǎng)，西區(qū)兒科、急診科榮獲二等獎(jiǎng)，超聲科、綜合內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科獲得三等獎(jiǎng)。

通過(guò)此次情景劇表演大賽，使我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患溝通內(nèi)涵有了進(jìn)一步的深刻理解，對(duì)增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系將起到積極的促進(jìn)作用。