為推進護理質(zhì)量持續(xù)改進，推動品管圈活動的深入開展，提高護理管理水平。4月26號上午，我院特邀上�？党提t(yī)院管理公司陳俊凱教授來院授課。本次培訓(xùn)班由聊城市衛(wèi)計委牽頭組織，聊城市全體醫(yī)療單位的護理管理人員共計300余人參加此次培訓(xùn)。

   護理管理是影響醫(yī)院服務(wù)的根本，本次培訓(xùn)班圍繞《全面質(zhì)量管理活動——品管圈概述》這一主題，從介紹品管圈由來以及開展品管圈的意義開始，再進行戴明循環(huán)PDCA里的十大步驟剖析，分析當(dāng)前醫(yī)院環(huán)境存在的不足，讓現(xiàn)場的醫(yī)務(wù)人員了解到醫(yī)院全面醫(yī)療質(zhì)量管理的重要性與作用。陳俊凱教授著重講解品管圈每個階段的工作要點，運用大量的案例去做分析探討，提升護理人員參與質(zhì)量持續(xù)改進的積極性，使整場講座掌聲雷動，為全市各級醫(yī)院質(zhì)量管理搭建了一個高層次的交流平臺。

   同時，陳俊凱教授針對我院已經(jīng)開展的5個品管圈進行了逐項點評，指出不足，并借鑒全國品管圈大賽一等獎的案例，提出了具體改進措施，提高了我院品管圈水平。作為本次培訓(xùn)班的東道主，我院于2015年率先開展了“品管圈”活動，近兩年來，通過鼓勵基層員工參與醫(yī)院管理，進一步提高了醫(yī)院的全員質(zhì)量意識，促進了醫(yī)院品質(zhì)管理的持續(xù)改善。