為進一步構建和諧醫(yī)患關系，提高醫(yī)療服務質量，3月28日，我院婦產科在孕婦學校召開了工休座談會。會議由婦產科護士長龐寧寧主持，婦產科病房部分護士、產婦及家屬代表應邀參加了座談。

座談會上，龐護士長為大家講解了新生兒護理及母乳喂養(yǎng)的方法及好處等相關知識，隨后，請大家暢所欲言，就住院期間有關醫(yī)療及護理質量、服務態(tài)度、醫(yī)院管理、醫(yī)療收費、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境衛(wèi)生、伙食供應、醫(yī)患溝通等問題提出意見和建議，以便改進工作，促進醫(yī)院發(fā)展。與會的患者及家屬們各抒己見、暢所欲言，針對就醫(yī)經歷談了具體感受。他們對醫(yī)院住院條件、醫(yī)療收費公示等表示滿意，一致肯定了我院醫(yī)護人員的服務態(tài)度，同時也就醫(yī)院的硬件條件、部分細節(jié)管理提出了意見和建議。龐護士長對患者及家屬的發(fā)言表示感謝，并表示，醫(yī)院將盡快將大家的意見和建議整理并反饋給相關科室，立即著手解決，努力改進工作，改善住院條件，為患者及家屬提供滿意的醫(yī)療和護理服務。

此次工休會在和諧融洽的氛圍中結束。參會的患者及家屬代表一致認為座談會開得及時、開得好，是醫(yī)患溝通的有效途徑，婦產科不僅環(huán)境好、技術好，還能想患者之所想，急患者之所急，真正做到了技術精湛、服務溫馨。

秉承“患者至上，奉獻社會”的服務宗旨，我院婦產科定期在病區(qū)內召開工休座談會。通過邀請住院患者及家屬座談，傾聽廣大患者的心聲，促進了醫(yī)患之間的交流溝通，增強了患者對醫(yī)院的信任感，同時也發(fā)現了醫(yī)院在醫(yī)療質量、醫(yī)院管理等工作中存在的問題，獲得了很多寶貴的意見和建議。