1月21日下午4:30，我院在六樓會(huì)議室召開(kāi)簽約服務(wù)工作座談會(huì)。會(huì)議由院長(zhǎng)姚輝富主持，副院長(zhǎng)王繼志，社會(huì)衛(wèi)生科、政策宣傳科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參加了會(huì)議。

座談會(huì)上，耳鼻喉科、神經(jīng)內(nèi)科、婦產(chǎn)科一病區(qū)、婦產(chǎn)科二病區(qū)、骨科、心內(nèi)科、外科科室主任分別就各自科室簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施進(jìn)行了匯報(bào)，交流了經(jīng)驗(yàn)，提出借助簽約服務(wù)加大對(duì)科室宣傳力度，采取電話、短信等多種形式進(jìn)行隨訪等建議。姚院長(zhǎng)指出，簽約服務(wù)工作實(shí)行誰(shuí)簽約誰(shuí)負(fù)責(zé)，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)要樹(shù)立大局意識(shí)，以此推動(dòng)全院工作整體發(fā)展。

就簽約服務(wù)工作，姚院長(zhǎng)提出幾點(diǎn)要求：一是必須用心提高簽約質(zhì)量。各科主任要進(jìn)一步向職工宣傳簽約服務(wù)工作的重要性，通過(guò)這一平臺(tái)的建立，拉近與患者的距離，從而提升簽約患者對(duì)我院的認(rèn)可度。同時(shí)，要做好后續(xù)簽約服務(wù)工作，提高簽約質(zhì)量，檔案建立要完整，隨訪工作要跟進(jìn)，滿意度要提升，從而帶動(dòng)兩個(gè)量的增長(zhǎng)。二是嚴(yán)格考核，明晰獎(jiǎng)罰。初步定于將簽約服務(wù)工作納入單項(xiàng)考核項(xiàng)目，拿出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于這項(xiàng)工作，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，社會(huì)衛(wèi)生科、政策宣傳科、財(cái)務(wù)科要盡快拿出實(shí)施意見(jiàn)。在做好外圍工作的同時(shí)，更重要的是要緊抓醫(yī)療質(zhì)量這一主軸不放松。三是建立良性運(yùn)行機(jī)制。社會(huì)衛(wèi)生科要與各臨床科室一起進(jìn)行探索，就如何進(jìn)行隨訪、如何開(kāi)展健康知識(shí)的宣傳、如何與簽約患者進(jìn)行交流形成規(guī)律性機(jī)制，確保簽約工作的有序運(yùn)行。