近日，為貫徹黨的十八屆五中全會精神，深入扎實開展黨的“三嚴(yán)三實”教育實踐活動，推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院在全院臨床科室開展“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高醫(yī)療質(zhì)量”大討論活動。

活動歷時一個月時間，堅持以問題為導(dǎo)向，著重解決當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員對“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高醫(yī)療質(zhì)量”重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、溝通意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識和規(guī)范管理的自覺性。

活動中，各臨床科室結(jié)合工作實際，以求真務(wù)實的精神抓落實，不走過場。通過自我分析評價、互動討論等方式，邀請患者、患者家屬及社會監(jiān)督員座談等多種形式，重點圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、改善服務(wù)方式、醫(yī)療核心制度落實、工作質(zhì)量、安全意識、團隊精神、多科室間相互協(xié)調(diào)配合等方面談?wù)J識、說體會，分析查找本科室、醫(yī)務(wù)人員自身的問題和不足，并針對科室存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題想對策、提措施、抓整改，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

通過此次大討論，將督促科室切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，積極查找工作中的不足，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強醫(yī)患溝通，在整改中建立長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高群眾對醫(yī)院工作的滿意度。