12月4日下午3:30，我院在六樓會議室召開志愿者服務(wù)暨積分制管理工作座談會。院長姚輝富出席會議并做了重要講話，人事科、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、政策宣傳科等相關(guān)行政科室負責人，內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床科室負責人、護士長及部分志愿者代表參加了會議。座談會由人事科主任劉燕主持。

會上，劉燕主任就志愿者服務(wù)暨護理人員年積分制工作開展情況進行了匯報，包括工作進展情況、存在的問題及改進措施。耳鼻喉科醫(yī)師徐艷艷、內(nèi)科護士張夏、ICU護士龔菲作為志愿者代表就志愿者服務(wù)暨護理人員年積分制工作談了自己的體會，并提出對志愿者進行專業(yè)培訓、定期舉辦志愿者交流會等建議。

姚院長表示，聊城市中心醫(yī)院自成立以來引進了大批人才。開展志愿者服務(wù)工作，目的是通過志愿者這一紐帶，建立起人幫人的機制，從而使大家感受到大家庭的溫暖。為進一步做好志愿者服務(wù)工作，他提出幾點要求：一是要了解志愿者服務(wù)工作的重要意義。志愿者服務(wù)具有自愿性、無償性、公益性、組織性等特點，人事科作為主管科室，要充分考慮到這項工作的長期性，使志愿者從思想上認識到志愿工作對社會、對自身、對他人的意義。要通過開展座談會、鼓勵先進、外出學習等多種形式，把這項工作扎扎實實的開展起來。二是必須按照醫(yī)院出臺的《志愿者服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，嚴格考評激勵機制，認真做好這項工作。三是必須提高志愿者服務(wù)工作的質(zhì)量，豐富志愿者活動崗位。志愿者服務(wù)必須讓他人滿意，真正幫助他人解決實際問題。人事科要針對不同群體設(shè)立不同的志愿者崗位，每月一公布，便于志愿者選擇。四是加強對志愿者服務(wù)工作的考核，將志愿者服務(wù)工作的內(nèi)容、質(zhì)量包含進去，科學制定考核標準。

姚院長指出，積分制管理是在借鑒其他醫(yī)院經(jīng)驗基礎(chǔ)上推出的人事制度改革重要內(nèi)容，目的是調(diào)動全院職工參與各項工作的自覺性和積極性，由被動變?yōu)橹鲃�，是對個人一年工作的整體評價，務(wù)必引起高度重視。對于積分制管理工作，他提出幾點要求：一是對于參加試點的N0-N3級護理人員，在評價指標上要嚴格要求，對照指標科學進行評估，真正測定出這一區(qū)域內(nèi)護理人員的整體素質(zhì)，與職稱評聘、年度工資調(diào)整掛鉤。在現(xiàn)有考核指標的基礎(chǔ)上，要進一步充實調(diào)整N0-N3級護理人員考核指標，與相應(yīng)主管科室特別是護理部密切結(jié)合，征求意見，確�？己酥笜说目茖W性、嚴謹性。二是明年3月份起，全院所有職工都要進行積分制管理。人事科要著手考慮將全院人員分為行管人員、N0-N3級以外護理人員、醫(yī)技人員、副高以上（含副高）臨床人員、副高以下臨床人員等幾類，針對不同群體制定不同的考核指標，不同群體考核指標有所側(cè)重。三是對于醫(yī)院下發(fā)的各項制度、規(guī)定征求意見時，各科室要提高認識，積極提出意見，以便主管科室完善改進；對于已出臺的制度，務(wù)必引起高度重視，嚴格執(zhí)行，抓好貫徹落實。

姚院長強調(diào)，對于志愿者服務(wù)工作，各科室要增強自愿性，積極參與；對于積分制管理工作，人事科要激發(fā)全院參與的熱情，做好全院推廣前的各項準備工作，確保志愿者服務(wù)及積分制管理工作有序推進。