為調(diào)動(dòng)全院護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量水平，我院護(hù)理部啟動(dòng)了護(hù)理“品管圈”活動(dòng)。通過開展全院護(hù)理人員品管圈知識(shí)培訓(xùn)、張貼招募海報(bào)等方式，營造濃厚的宣傳氛圍。

品管圈（又稱QCC）是由相同或相近工作場所的人員自動(dòng)自發(fā)組成的小團(tuán)體，圍繞某一個(gè)工作主題，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，來解決工作中的實(shí)際問題。參與品管圈活動(dòng)，可以發(fā)揮每一位成員的聰明才智，從實(shí)際工作出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題并找到最佳的解決方法，不斷改進(jìn)。最終達(dá)到規(guī)范醫(yī)院管理，提高服務(wù)水平，更好的滿足患者需求的目的。此次品管圈活動(dòng)共分為三個(gè)實(shí)施步驟：

（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（2015年8月—9月）

1.召開動(dòng)員大會(huì)，開展品管圈活動(dòng)的宣傳，組織相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

2.各護(hù)理單元確定品管圈活動(dòng)主題，積極開展申報(bào)和登記注冊。

（二）組織實(shí)施階段（2015年10月—2016年2月）

1.各護(hù)理單元結(jié)合工作實(shí)際，按品管圈活動(dòng)程序要求，扎實(shí)有效地開展工作。

2.護(hù)理部深入臨床一線對品管圈活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，并組織各圈之間的交流。

（三）總結(jié)與評價(jià)（2016年3月）

1.全面總結(jié)我院護(hù)理品管圈活動(dòng)開展情況，評選先進(jìn)品管圈及圈長進(jìn)行表彰。

2.對各科室品管圈活動(dòng)舉行成果發(fā)表會(huì)，鞏固大家對品管圈活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。

3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)。

“品管圈”是一種自下而上的創(chuàng)新管理模式，以基層護(hù)理人員為中心，以共同解決問題為目標(biāo)，發(fā)揮“頭腦風(fēng)暴”，由淺入深，由“點(diǎn)”至“面”，使服務(wù)質(zhì)量提高真正成為一種文化，同時(shí)提高了團(tuán)體的凝聚力，為基層護(hù)理人員提供了一個(gè)展示才華的平臺(tái)。通過品管圈活動(dòng)的持續(xù)開展，將充分調(diào)動(dòng)一線護(hù)理人員參與管理的積極性和主動(dòng)性，營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)愉快合作的工作氛圍。