2014年6月26日，高新區(qū)長(zhǎng)江路旁，一所現(xiàn)代化綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)拔地而起、赫然挺立。光陰荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，市婦幼保健院已經(jīng)邁出了光榮與夢(mèng)想的第一步。在這一年里，市婦幼保健院樹(shù)立新常態(tài)發(fā)展理念，以洶涌澎湃、激蕩人心的發(fā)展之勢(shì)，奮力攻堅(jiān)克難，交出了一份令人驚喜的成績(jī)單：臨床診斷符合率98%、急診搶救成功率100%、大型儀器診斷準(zhǔn)確率100%、手術(shù)成功率100%；患者對(duì)醫(yī)院技術(shù)質(zhì)量滿(mǎn)意度97.8%；患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度98.2%；患者對(duì)醫(yī)院綜合滿(mǎn)意度98%……
憶往昔，共克時(shí)艱，披荊斬棘；看如今，人才濟(jì)濟(jì)，欣欣向榮。市婦幼保健院依托技術(shù)創(chuàng)新、人才強(qiáng)院、服務(wù)至上、公益惠民四駕馬車(chē)，探索出了一條適合自身的發(fā)展道路。對(duì)成功步入綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市婦幼保健院來(lái)說(shuō)，這條路連接著過(guò)去，毗立著當(dāng)下，指引著未來(lái)。
讓精湛技術(shù) 呵護(hù)生命創(chuàng)造奇跡
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院立院之本，聊城市婦幼保健院實(shí)施“科技興院”，把業(yè)務(wù)建設(shè)作為發(fā)展的重要內(nèi)容，綜合臨床技術(shù)水平優(yōu)勢(shì)明顯，多項(xiàng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的蓬勃開(kāi)展，屢創(chuàng)醫(yī)療奇跡。
這一年，心內(nèi)科成功開(kāi)展急診PCI術(shù)、冠心病冠脈內(nèi)介入治療術(shù)、永久起搏器置入術(shù)、冠狀動(dòng)脈造影術(shù)等心血管介入手術(shù)百余例，組建了急診PCI團(tuán)隊(duì)，制訂了簡(jiǎn)潔、高效的流程，綜合技術(shù)實(shí)力突出；神經(jīng)內(nèi)科成立眩暈診療中心，形成了獨(dú)有的“眩暈四維一體綜合治療體系”，診斷治療達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平；內(nèi)分泌疾病中西醫(yī)聯(lián)合治療、消化系統(tǒng)內(nèi)鏡介入、血液凈化治療、呼吸系統(tǒng)電子支氣管鏡介入等先進(jìn)治療技術(shù)廣泛應(yīng)用于臨床，取得顯著成績(jī)。
這一年，神經(jīng)外科開(kāi)展了腦血管病介入手術(shù)，重型顱腦損傷、大面積腦梗塞、顱內(nèi)腫瘤的手術(shù)治療、腦出血微創(chuàng)手術(shù)治療等十余項(xiàng)復(fù)雜手術(shù)。泌尿外科完成復(fù)雜性腎結(jié)石微創(chuàng)碎石術(shù)、腹腔鏡膽囊切除，膽總管切開(kāi)取石加T形管引流術(shù)，腹腔鏡下多發(fā)腎囊腫去頂減壓術(shù)等新業(yè)務(wù)；普外科在全市率先開(kāi)展國(guó)內(nèi)先進(jìn)的乳腺癌腔鏡微創(chuàng)腋窩清掃術(shù)；應(yīng)用腔鏡微創(chuàng)技術(shù)行門(mén)靜脈高壓、脾切除加斷流術(shù)；骨科關(guān)節(jié)置換、脊椎各種疾病、斷指再造等疑難性復(fù)雜手術(shù)相繼開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了疑難雜癥會(huì)診不出醫(yī)院，診斷治療達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
這一年，重癥醫(yī)學(xué)科成功開(kāi)展床邊連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT）新技術(shù)，救治危重癥患者的水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，五官科頜面部復(fù)雜性手術(shù)、耳鼻喉科電子耳蝸植入等一系列尖端技術(shù)成功開(kāi)展廣受矚目，在周邊地區(qū)影響越來(lái)越大……
這一年，在全市急救技能大賽中，婦幼保健院急診科在全市26家醫(yī)院激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，憑借扎實(shí)的基本功，榮獲團(tuán)體總分第一名，并獲得兩個(gè)人項(xiàng)目一等獎(jiǎng)；
這一年，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心共開(kāi)發(fā)技術(shù)項(xiàng)目35項(xiàng)，手術(shù)室開(kāi)展的七氟烷麻醉、麻醉深度監(jiān)測(cè)、靶控輸注等三項(xiàng)技術(shù)均達(dá)到市級(jí)領(lǐng)先水平；冠脈、顱腦CTA/DSA、心梗三合一檢測(cè)、BNP檢測(cè)等輔助檢查技術(shù)的應(yīng)用，標(biāo)志著該院的綜合診療水平已走在了市級(jí)綜合醫(yī)院前列。
這一年，為了更好的提升診斷準(zhǔn)確率，提升醫(yī)療成功率，醫(yī)院斥資購(gòu)入高科技設(shè)備。如今，該院擁有百萬(wàn)元以上設(shè)備64排螺旋CT、核磁共振、大型C臂、數(shù)字胃腸、GEE8四維彩超、美國(guó)全進(jìn)口GE鉬銠雙靶乳腺X線(xiàn)機(jī)、配有德國(guó)進(jìn)口呼吸機(jī)、美國(guó)多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、現(xiàn)代化醫(yī)療數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等大型醫(yī)療儀器和設(shè)備，極大增強(qiáng)了高科技含量，為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)提供了設(shè)備保障。市婦幼保健院也實(shí)現(xiàn)了臨床診斷符合率98%、急診搶救成功率100%、大型儀器診斷準(zhǔn)確率100%、手術(shù)成功率100%的突出成績(jī)。
以人才強(qiáng)院 枝繁葉茂碩果累累
一年交出滿(mǎn)意答卷，實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。支撐這組數(shù)字的，無(wú)疑是高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的學(xué)科集群，群星璀璨、專(zhuān)家薈萃的精英團(tuán)隊(duì)。市婦幼保健院深知培養(yǎng)人才、招聘人才、愛(ài)惜人才、使用人才、留住人才的重要性，把加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)做為強(qiáng)院之基、競(jìng)爭(zhēng)之本、轉(zhuǎn)型之要，堅(jiān)定不移走人才強(qiáng)院之路，充分展示了醫(yī)院求賢若渴，惜才如命的態(tài)度，采取“外引、送培、自學(xué)”等多種措施從全國(guó)各地引進(jìn)培育各科、各專(zhuān)業(yè)的人才，醫(yī)院目前擁有副主任以上醫(yī)師52名，研究生學(xué)歷86名，培養(yǎng)鍛造出一批神經(jīng)內(nèi)科主任張西亭、內(nèi)分泌醫(yī)學(xué)博士田曉琴、心內(nèi)科碩士導(dǎo)師邢非、外科主任劉慶來(lái)、聊城市優(yōu)秀醫(yī)師兒科韓永才、人民群眾滿(mǎn)意的十佳健康衛(wèi)士楊志峰等知名的科技領(lǐng)軍人才和學(xué)科拔尖人才，刮起一陣陣人才隊(duì)伍建設(shè)疾風(fēng)。筑梧桐引鳳，高舉人才戰(zhàn)略，“人才”終成為市婦幼保健院最響亮的一張名片。
市婦幼保健院將院內(nèi)人才資源作為核心，讓其“長(zhǎng)劍出鞘”，充分發(fā)揮各科專(zhuān)家的引領(lǐng)作用，群策群力，盤(pán)活人才資源優(yōu)勢(shì)；在學(xué)習(xí)中放膽放手培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。將有培養(yǎng)前途德才兼?zhèn)涞募夹g(shù)骨干派往北京協(xié)和、301醫(yī)院、北大附院、北京安貞醫(yī)院、上海長(zhǎng)征醫(yī)院、浙江邵逸夫醫(yī)院、濟(jì)南省立醫(yī)院等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，為人才成長(zhǎng)構(gòu)建發(fā)展的舞臺(tái)。與此同時(shí)，醫(yī)院與上級(jí)部門(mén)、國(guó)內(nèi)高校及國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家“三劍合璧”，立足自身，內(nèi)引外聯(lián)，學(xué)習(xí)交流國(guó)內(nèi)外前沿醫(yī)學(xué)知識(shí)，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者的引領(lǐng)作用：
2月，醫(yī)院聘請(qǐng)美國(guó)心臟協(xié)會(huì)、心臟節(jié)律協(xié)會(huì)會(huì)員、北京大學(xué)附屬醫(yī)院心血管病研究所所長(zhǎng)吳林教授為心內(nèi)科名譽(yù)主任；山大附屬齊魯醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科博士生導(dǎo)師、韓恩吉教授為醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科名譽(yù)主任。知名專(zhuān)家的引進(jìn)在提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)診療水平上，起到了極大的促進(jìn)作用。
3月，國(guó)際心血管病研討會(huì)在市婦幼保健院召開(kāi)。邀請(qǐng)美國(guó)明尼蘇達(dá)州Healtheast醫(yī)療中心心臟科醫(yī)師、心血管內(nèi)科影像室主任、醫(yī)學(xué)博士李大元教授，與省內(nèi)各醫(yī)院的心血管病專(zhuān)家進(jìn)行了講座和學(xué)術(shù)交流；
4月，市婦幼保健院選派護(hù)理人員骨干赴臺(tái)灣壢新醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)臺(tái)灣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)及先進(jìn)的管理理念，將管理、服務(wù)理念與臺(tái)灣先進(jìn)醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行借鑒和推廣，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌；
6月，2015山東省超聲學(xué)術(shù)發(fā)展研討會(huì)在聊城市婦幼保健院隆重召開(kāi)，中國(guó)工程院院士、內(nèi)科學(xué)心血管病專(zhuān)家張運(yùn)院士、北京醫(yī)院心內(nèi)科博士生導(dǎo)師汪芳教授等來(lái)自國(guó)內(nèi)30余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家學(xué)者匯集一堂，分享交流學(xué)術(shù)前沿成果；
6月，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院在聊城市婦幼保健院掛牌成立，在加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的同時(shí)狠抓科研教學(xué)工作，不僅為學(xué)科建設(shè)注入了新的活力，而且促進(jìn)了醫(yī)院整體技術(shù)水平和服務(wù)能力的極大提升；
醫(yī)院加強(qiáng)高層次人才培養(yǎng)，打造高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮了科研項(xiàng)目的拉動(dòng)效應(yīng)、領(lǐng)軍人才的凝聚效應(yīng)、特色學(xué)科的擴(kuò)散效應(yīng)、教育培訓(xùn)的基地效應(yīng)。從來(lái)就沒(méi)有一蹴而就的成功，也不曾有一勞永逸的收獲，燦若繁星的高素質(zhì)人才眾志成城，團(tuán)結(jié)奮斗，短短一年，聊城市婦幼保健院已形成集醫(yī)療、保健、康復(fù)、科研、教學(xué)和急救為一體的特色明顯、功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的區(qū)域性綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
用服務(wù)暖心 以人為本潤(rùn)物無(wú)聲
重視人、關(guān)心人、尊重人、服務(wù)人構(gòu)成了市婦幼保健院“患者至上、奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念。市婦幼保健院在以人為本的文化浸潤(rùn)下，以患者為中心，不斷深化改革與創(chuàng)新管理，讓醫(yī)院成為具有人文關(guān)懷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理 “五個(gè)一服務(wù)”。市婦幼保健院全面推進(jìn)感動(dòng)式細(xì)節(jié)服務(wù)基礎(chǔ)上，在全院各護(hù)理單元開(kāi)展以“五個(gè)一”服務(wù)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，各護(hù)理單元結(jié)合本科服務(wù)群體的不同，為有需要的患者理發(fā)、配備便民針線(xiàn)包、免費(fèi)提供中草藥泡腳等58項(xiàng)感動(dòng)式細(xì)節(jié)服務(wù)項(xiàng)目并上墻公示，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。
就醫(yī)患者“三級(jí)電話(huà)回訪(fǎng)”。一級(jí)回訪(fǎng)康復(fù)治療，了解出院患者康復(fù)情況、病情轉(zhuǎn)歸、康復(fù)鍛煉、心理狀態(tài)、生活情況等，并進(jìn)行有針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)，以預(yù)防病人舊疾復(fù)發(fā)。二級(jí)回訪(fǎng)健康咨詢(xún)，了解患者康復(fù)情況，聽(tīng)取患者就醫(yī)體驗(yàn)，做針對(duì)性健康指導(dǎo)。三級(jí)回訪(fǎng)意見(jiàn)征詢(xún)，征求患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議，及對(duì)醫(yī)院進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。
住院患者“每月務(wù)虛會(huì)”。院領(lǐng)導(dǎo)班子每月組織召開(kāi)住院患者務(wù)虛會(huì)，從住院環(huán)境、診療情況、收費(fèi)價(jià)格等幾方面患者關(guān)心的問(wèn)題入手，虛心聽(tīng)取患者意見(jiàn)，對(duì)患者不滿(mǎn)意的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)予以解決。
在時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)院不斷發(fā)展的背后，“以人為本”的文化深深地烙在了每一個(gè)市婦幼保健院人的心里。患者對(duì)醫(yī)院技術(shù)質(zhì)量滿(mǎn)意度97.8%、患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度98.2%、患者對(duì)醫(yī)院綜合滿(mǎn)意度98%……這不是簡(jiǎn)單空洞的文字，不是語(yǔ)錄式的說(shuō)教，而是將“以人為本”外化成無(wú)數(shù)個(gè)具體的行動(dòng)，在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中沁潤(rùn)著醫(yī)務(wù)人員的心靈。
擎公益旗幟 敞開(kāi)醫(yī)療惠民情懷
市婦幼保健院從患者實(shí)際需求出發(fā)，想辦法、探路子，不斷積極探索開(kāi)展讓患者看得見(jiàn)、摸得著的惠民服務(wù)，讓患者享受到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，有效緩解了群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，彰顯了市婦幼保健院的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神。
兩癌篩查覆蓋全市。醫(yī)院作為全市“兩癌”檢查診療技術(shù)指導(dǎo)單位和后續(xù)診療定點(diǎn)單位，指導(dǎo)兩癌篩查工作在全市范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)。編印發(fā)放了“兩癌”預(yù)防知識(shí)宣傳冊(cè)等各類(lèi)宣傳資料10萬(wàn)余份，開(kāi)展“兩癌”知識(shí)宣傳講座百余場(chǎng)，對(duì)來(lái)自全市130余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)1000余名基層醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保將這項(xiàng)惠民工程真正落到實(shí)處。
高危兒建檔全省領(lǐng)先。市婦幼保健院在高危兒門(mén)診實(shí)行建檔管理，各縣（市、區(qū)）高危兒轉(zhuǎn)運(yùn)體系逐步建立，現(xiàn)已處于全省領(lǐng)先地位。
早產(chǎn)兒干預(yù)全國(guó)典型。在廈門(mén)舉行的2014年全國(guó)早產(chǎn)兒早期干預(yù)論壇會(huì)上，醫(yī)院被評(píng)為全國(guó)三家早產(chǎn)兒早期干預(yù)先進(jìn)單位之一，并做了典型發(fā)言。
“趕大集 送健康”惠及百姓。市婦幼保健院組織院內(nèi)專(zhuān)家奔赴全市60多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200多個(gè)行政村，發(fā)放宣傳材料三十萬(wàn)份，義診群眾5000余人，免費(fèi)發(fā)放藥品三十余萬(wàn)元。
和衷共濟(jì)向大成，偉大的基業(yè)來(lái)源于辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn)。市婦幼保健院不但在發(fā)展中注重提高技術(shù)水平，更勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。一年來(lái)，市婦幼保健院不僅在很短的時(shí)間內(nèi)完成了“加速度”的飛躍，而且取得了“政府得民心、群眾得實(shí)惠、醫(yī)院得發(fā)展”的多贏局面。
時(shí)光如同白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，市婦幼保健院已經(jīng)運(yùn)營(yíng)整整一年，這一年來(lái)雖迎著風(fēng)霜，但風(fēng)雨兼程；雖布滿(mǎn)泥濘，卻踏歌而行。如今，市婦幼保健院猶如一座民生豐碑矗立在風(fēng)景如畫(huà)的高新區(qū)內(nèi)，成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，并以服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)造福廣大患者，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)科變綜合的成功跨越。
一路拼搏一路歌，關(guān)山初度路尤長(zhǎng)。市婦幼保健院邁出了堅(jiān)實(shí)的一步、拼出了令人驕傲的成績(jī)、醫(yī)院的名字上閃耀著科技進(jìn)步、人文關(guān)懷、惠及民生的醫(yī)療之光；春華秋實(shí)結(jié)碩果，百尺竿頭再登峰。市婦幼保健院的累累碩果并連同它的磨難、艱辛、痛苦一起，濃墨重彩地譜寫(xiě)了一曲關(guān)于誕生、成長(zhǎng)、壯大的生命樂(lè)章。我們相信，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，市婦幼保健院這顆醫(yī)苑明珠必將繼續(xù)乘勢(shì)高飛，再創(chuàng)佳績(jī)，為市民健康做出新的更大貢獻(xiàn)！
