為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，及時了解患者需求，持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量。我院外科于5月29日下午在四樓示教室舉辦工休座談會，聽取患者家屬意見,促進醫(yī)患溝通。

座談會上，患者家屬對就醫(yī)環(huán)境、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都比較滿意。醫(yī)生、護士們工作認(rèn)真負責(zé)，懷著一顆仁愛之心為患者服務(wù)，熱情詢問病情，耐心解答疑慮，讓患者們倍感溫暖。許多病人特別指出，病區(qū)護士的護理工作十分貼心周到，在病人無助時陪伴左右，細心照顧到每一方面。我們對患者的理解和稱贊深表感動和感謝。同時，患者家屬也提出了自己的建議，外科護士長趙詠軍一一解答了提問，并做了詳細的會議記錄。

工休座談會作為醫(yī)患交流的方式之一，在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位。此次公休座談會通過邀請住院患者及家屬座談，普及健康知識，傾聽患者的心聲，促進了醫(yī)患之間交流溝通，增強了患者對醫(yī)院的信任感，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療、護理質(zhì)量、管理等工作中存在的問題，使科室更加有側(cè)重、有針對性地開展工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平。患者家屬紛紛表示：這樣的會議簡短、高效，一切為患者著想，解釋耐心、細致，對病人的健康也很有幫助，希望類似的座談會經(jīng)常舉辦。