5月15日，我院邀請東方國際管理學(xué)院營銷專家吳建峰教授在六樓多功能報(bào)告廳舉辦專題講座。我院院長姚輝富，副院長王繼志，各科室主任、護(hù)士長及除值班人員外的職工近200人聆聽了本次講座。
吳建峰教授是中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究中心教授、博士生導(dǎo)師；東方國際管理學(xué)院、東方國際醫(yī)院管理研究院院長，美國亞太領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院教授；擔(dān)任西安交大、北京大學(xué)、上海交大等多所大學(xué)特聘教授，多家醫(yī)院名譽(yù)院長。吳教授知識(shí)豐富，對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院品牌建設(shè)工作具有獨(dú)到的見解和豐富的經(jīng)驗(yàn)，是管理、營銷實(shí)戰(zhàn)派專家。
講座上，吳教授用詼諧幽默的語言和大量其他醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)例就《醫(yī)院的市場營銷推廣策略》做了深入淺出地講解。他指出，在當(dāng)前深化醫(yī)療體制改革的背景下，醫(yī)院要適應(yīng)市場需要，構(gòu)筑全新的醫(yī)院全員營銷工作機(jī)制，必須不斷增強(qiáng)員工的市場意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)資源的合理配置、效益的穩(wěn)步增長和醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。提升醫(yī)院核心競爭力要構(gòu)筑“臨床科室專科化、�？瓶剖姨厣�”的技術(shù)品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌及文化品牌。對于醫(yī)院文化品牌的管理，吳教授也提出了自己的看法：“以人為本”是文化品牌管理的立足點(diǎn)；“創(chuàng)新為源”是文化品牌管理的生命力；“誠信為度”是文化品牌管理的原則；“品牌意識(shí)”是文化品牌管理的思想基礎(chǔ)，也是在塑造一種經(jīng)營智慧。講座中，吳建峰教授結(jié)合我院的發(fā)展現(xiàn)狀，從包裝、造勢、互動(dòng)、織網(wǎng)等幾個(gè)方向深入闡述了應(yīng)如何進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)營銷。他強(qiáng)調(diào)，全營銷觀是把營銷職能滲透到醫(yī)院各科室的工作之中，要從細(xì)節(jié)處著手，深入開發(fā)和利用醫(yī)院新聞；善于利用多種媒體形式、文化活動(dòng)。
吳教授的講座既有理論高度，又有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)性。培訓(xùn)過程中，在場職工無不被吳教授獨(dú)到的品牌營銷理念和創(chuàng)新想法所吸引，紛紛拿出筆記本認(rèn)真記錄，并與吳教授積極探討、交流。與會(huì)人員紛紛表示，培訓(xùn)對提高全員營銷能力和醫(yī)院建設(shè)整體水平非常有意義。通過此次培訓(xùn)，全院干部職工要對自身角色進(jìn)行積極定位、轉(zhuǎn)換，提高自身綜合能力，爭取為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
