為全面了解患者需求，進一步提高患者滿意度，1月28日下午16:00，我院社會衛(wèi)生科組織內(nèi)、外、婦、兒、五官等科室住院患者于四樓內(nèi)科示教室召開了患者座談會。內(nèi)科主任張西亭、社會衛(wèi)生科工作人員及50余名住院患者代表參加了座談會。

     座談會上，張主任首先對我院內(nèi)科人員配備、專業(yè)設(shè)置、儀器設(shè)備、診療特色等方面進行了簡單介紹。接著，他詳細講解了眩暈的治療、高血脂癥的護理、卒中一級預(yù)防、卒中二級預(yù)防、預(yù)防中風(fēng)再發(fā)等相關(guān)健康知識。張主任強調(diào)，足量、長期使用他汀類藥物，可以使心梗再發(fā)以及中風(fēng)的發(fā)生明顯減少。隨后，患者及家屬暢所欲言，就住院期間我院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生、伙食供應(yīng)等方面提出了寶貴的意見與建議，對我院的醫(yī)療服務(wù)給予了充分肯定。

    社會衛(wèi)生科工作人員對患者及家屬提出的寶貴意見及建議表示了誠摯的謝意，并將這些意見及合理化建議反饋到相關(guān)科室，立即著手解決，不斷改進工作，提高患者滿意度，為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。據(jù)了解，我院住院患者座談會已成為一種常規(guī)，每兩周召開一次。