10月22日下午17:00，我院在六樓會議室召開內(nèi)科工作專題會議。會議由院長姚輝富主持，院長助理高明忠，辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診辦、社會衛(wèi)生科、政策宣傳科等相關(guān)職能科室及內(nèi)科全體醫(yī)護人員參加了會議。

姚院長指出，本次內(nèi)科專題會議是根據(jù)目前內(nèi)科的總體發(fā)展形勢決定召開的。市中心醫(yī)院啟動近4個月來，在張西亭主任、杜春萍護士長的帶領(lǐng)下，在內(nèi)科各位醫(yī)護人員的辛勤努力下，內(nèi)科取得了一些成績，但還存在一些不足。就內(nèi)科下一步的發(fā)展，姚院長提出幾點要求：一是鼓舞士氣，認(rèn)清形勢，增強做好內(nèi)科工作的緊迫感和責(zé)任感。隨著冬季的臨近，即將迎來內(nèi)科疾病的高發(fā)期，因此做好當(dāng)前的宣傳工作，提高認(rèn)識，鼓舞士氣迫在眉睫。內(nèi)科水平的高低是衡量一所綜合醫(yī)療機構(gòu)水平的標(biāo)桿，我院在醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境、技術(shù)服務(wù)等方面投入很大，缺少的是老百姓對醫(yī)院的了解和認(rèn)可，要找準(zhǔn)目前制約內(nèi)科發(fā)展的主要癥結(jié)加以解決。二是形成專業(yè)的特色。專業(yè)有特色，這也是讓老百姓盡快認(rèn)知醫(yī)院的最佳途徑之一。三是要加強醫(yī)患溝通，提高溝通技巧。要把高年資的大夫重點放在門診、病房，尤其要提高門診大夫的溝通技巧。通過溝通、交流，取得患者的認(rèn)可，提高入院患者滿意度。四是要進一步規(guī)范診療流程，嚴(yán)格操作程序。五是要切實提高護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照承諾為患者提供感動式細(xì)節(jié)服務(wù)項目。從10月份開始，在護士站增加流動紅旗崗，東西兩區(qū)每月一評，連續(xù)考評最后一位的，要對護士長進行誡勉談話。六是要嚴(yán)格按照人事科下達的工作量和要求，不折不扣地完成，力爭超額完成。內(nèi)科作為第二批績效工資改革試點科室，要在張西亭主任的帶領(lǐng)下，全科一盤棋，圍繞內(nèi)科技術(shù)、服務(wù)做好科室工作，醫(yī)院也會拿出最大的精力支持內(nèi)科的發(fā)展。

最后，姚院長強調(diào)，希望內(nèi)科全體醫(yī)護人員在張西亭主任、杜春萍護士長的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，按照目標(biāo)要求，超額完成任務(wù)，為內(nèi)科的進一步發(fā)展壯大做好鋪墊，會后，內(nèi)科要盡快拿出具體措施，向醫(yī)院交一份滿意的答卷。