對(duì)于一些年老體弱、長(zhǎng)期臥床行動(dòng)不便的患者，一份網(wǎng)約單、一個(gè)護(hù)理服務(wù)箱，就縮短了患者與醫(yī)務(wù)人員的距離，這就是我院推出的了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”�；颊呋蛘呒覍僦灰c(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能預(yù)約護(hù)士上門(mén)護(hù)理，讓“足不出戶(hù)，享優(yōu)質(zhì)護(hù)理”這一貼心服務(wù)變得觸手可及。
家住高新區(qū)的周大爺，術(shù)后需要定期更換胃管，但老人長(zhǎng)期臥床，還伴有多種基礎(chǔ)疾病，如何安全地將其送往醫(yī)院進(jìn)行更換，一時(shí)間難住了患者的家人。8月14日，周大爺?shù)募胰肆私獾轿以禾峁┑?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”上門(mén)服務(wù)，便通過(guò)小程序?yàn)槔先祟A(yù)約了更換胃管上門(mén)護(hù)理服務(wù)。我院護(hù)理部接單后，第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)聯(lián)系了周大爺?shù)募覍�，了解患者病情、評(píng)估基本情況后，準(zhǔn)備所需物品，按照約定時(shí)間來(lái)到老人家中進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。
網(wǎng)約護(hù)士來(lái)到床旁與周大爺進(jìn)行了溝通交流，進(jìn)行充分評(píng)估與告知，取得家屬簽字同意后憑借嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)順利為患者更換胃管，操作完成后，耐心細(xì)致地為家屬講解了留置胃管的注意事項(xiàng)及長(zhǎng)期臥床老人的居家護(hù)理知識(shí)。
對(duì)于這樣的上門(mén)服務(wù)，周大爺?shù)募胰撕苁菨M(mǎn)意，患者家屬說(shuō):“因?yàn)椴∏�，老人出行不便，選擇網(wǎng)約護(hù)理真是太方便了，老人省了挪動(dòng)的麻煩，同時(shí)也節(jié)省了去醫(yī)院陪同的時(shí)間和精力，這樣的服務(wù)太贊了!”大難題的解決讓全家露出了笑容，滿(mǎn)意地為我院“網(wǎng)約護(hù)士”豎起了大拇指。
我院借助“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”架起了一座便捷的橋梁，用最快的速度、最溫情的服務(wù)為行動(dòng)不便，長(zhǎng)期臥床等患者提供上門(mén)管路護(hù)理、傷口造口皮膚護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、新生兒護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理等服務(wù)，并嚴(yán)格選拔了一支具有多年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)、操作技術(shù)過(guò)硬的“網(wǎng)約護(hù)士”隊(duì)伍，保障患者出院后也能享受到專(zhuān)業(yè)的居家護(hù)理，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延續(xù)到患者家中和群眾心中。下一步，醫(yī)院將不斷調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，滿(mǎn)足人民多層次、個(gè)性化的健康需求，讓“智慧護(hù)理”真正做到解患者之難、排群眾之憂(yōu)。
【來(lái)源：護(hù)理部 審核：陳建順 蔡茜】
