我院婦產(chǎn)科于8月3日先后收到兩封患者感謝信，這兩封信均來自婦產(chǎn)科一體化病房的新手媽媽曉曉(化名)及其家屬。樸實的語言，字里行間表達著對我院醫(yī)護人員濃濃的感激之情，普通的一張紙，背后卻承載著一個個溫情的故事，是患者對醫(yī)務人員最真心的感謝和肯定。這還得從我院孕產(chǎn)一體化護理服務開始說起。

　　今年2月份，我院推出了孕產(chǎn)一體化護理服務套餐，服務貫穿“孕期——產(chǎn)時——產(chǎn)后”整個過程。孕婦提前約好時間，到達醫(yī)院后直接進行檢查，院內(nèi)專業(yè)陪檢，協(xié)助繳費，取藥、拿報告等，省心、省時、省力;檢查后，簽約醫(yī)師會為每位孕婦建立檔案，根據(jù)檢查結(jié)果給予專業(yè)化、個體化指導。套餐內(nèi)還包括0—3歲幼兒體檢服務、新生兒拍攝套系和產(chǎn)后康復套餐，“一站式”呵護母嬰健康。曉曉便是簽約“孕產(chǎn)一體化護理服務”的一位準媽媽。

　　在曉曉做第一次胎心監(jiān)護時，由于胎心率過快，胎心監(jiān)護儀響起了“滴滴”的報警聲。對于一胎準媽媽曉曉來說，聽到警報聲和看到高低起伏的胎心記錄，曉曉害怕極了，一時亂了分寸不知道如何是好。值班護士趙文新看到曉曉的情緒變化，用輕柔的語氣和通俗易懂的語言耐心解釋胎心監(jiān)護出現(xiàn)變化的原因，并和曉曉講解了整個孕期胎心和寶寶的變化，來緩解曉曉緊張的情緒，讓曉曉順利完成了她的第一次胎心監(jiān)護。

　　十月懷胎，一朝分娩，很快等到了寶寶順利分娩。有天晚上，婦產(chǎn)科護士楊婷婷聽到嬰兒哭聲不止，了解情況后發(fā)現(xiàn)是曉曉的喂養(yǎng)姿勢不正確導致寶寶吃不上奶。楊婷婷便親自示范，耐心教會曉曉喂奶姿勢以后，寶寶終于吃上了母乳�？粗鴮殞殱M足的神情和曉曉舒心的笑容，楊婷婷悄悄退出了房間。這一樁樁看似平常的小事卻深深打動了曉曉和家屬，也被她們記錄在一封封感謝信里。

　　信紙雖輕薄，份量卻厚重，它承載著患者滿滿的感激之情，是對醫(yī)護人員的信任和鼓勵，也是鞭策醫(yī)護人員不斷向前的動力。我院將以更加優(yōu)質(zhì)的服務和精湛的技術(shù)為廣大孕產(chǎn)婦的母嬰健康保駕護航。

【來源：婦女兒童醫(yī)院院區(qū)  審核：陳建順  蔡茜】