“真的太感謝了你們了,這么遠跑來,這項網(wǎng)約護理服務真好,現(xiàn)在我的刀口愈合良好,心情也舒暢多了。你們真是為我們提供了便利,解決了實際問題啊。”剛生產(chǎn)不久的徐女士激動地說道。
今年年初,我院啟動了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”工作,為出院患者或高齡、失能老年人、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒等人群提供系統(tǒng)專業(yè)的上門護理服務。徐女士的故事發(fā)生在今年5月初,我院護理部在“健康聊城”平臺后臺收到一例剖宮產(chǎn)術后兩周刀口愈合不好的居家護理服務申請。護理部接到申請后,為保證安全處理,立即指派產(chǎn)科護士長趙月和醫(yī)生同時出診。趙月通過電話溝通了解到,徐女士剖宮產(chǎn)術后2周,刀口液化已在其所生產(chǎn)醫(yī)院進行處理一次,因現(xiàn)在月子期間避免外出,需要入家進行查看。通過徐女士的情況,趙月確定了上門時間,迅速備齊所需物品,驅(qū)車前往。
通過出示健康碼、測量體溫、戴鞋套、洗手、戴口罩……等準備后進入徐女士家中。初見徐女士,她躺在床上顯得十分的焦慮和痛苦,處在月子期間的她態(tài)度也變得極其不耐煩。趙月便和她聊起了家常,笑瞇瞇的說道:“你看你的小寶寶多可愛啊,她在向你笑呢……”一句話使徐女士放下戒心,情緒慢慢舒緩。一切準備就緒后,趙月和產(chǎn)科副主任醫(yī)師張朝燕為其進行腹部刀口的清理及消毒。換藥完畢后,趙月又給徐女士講解了產(chǎn)褥期護理知識和詳細的健康飲食知識。隨后的幾周,我院護理部接到了徐女士的五次護理申請,每次都得到好評。
我院護理部開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”,借助網(wǎng)絡平臺為出院患者提供“線上預約、線下服務”的延續(xù)護理,患者只需在手機下單,讓患者足不出戶,享受專業(yè)的護理服務。
【來源:產(chǎn)科 審核:陳建順 蔡茜】