為進一步提升優(yōu)質護理服務內涵,不斷增強孕產婦的獲得感及滿意度,我院產科推出貫穿“孕期--產時--產后”的“孕產一體化”護理服務。就診準媽媽孕期有任何疑問,都能通過微信及電話聯(lián)系到團隊答疑解惑;產檢前,“管家”提前安排好孕期檢查流程;產檢時,“管家”全程陪同,檢查間隙還可到孕婦學校學習孕期及產后知識。孕產一體化服務模式讓孕產媽媽有了“私人管家”,全方位呵護孕期,為孕產婦提供便捷、通暢的孕產體驗。
專人指導接待,告別排隊掛號,開啟“綠色產檢通道”
“這種服務真好,原來去醫(yī)院最頭痛的就是掛號排隊停車,現在這些問題都一一解決了”。在我院享受“孕產一體化”護理服務的一位孕媽興奮的說道,F實生活中不少孕媽媽會覺得,孕期產檢是一件麻煩的事兒。因為整個孕期要進行十幾次的孕期檢查,掛號、排隊、付費、等待讓本身承受孕育辛苦的準媽媽們疲憊不堪。我院推出的“孕產一體化”服務從產檢前為孕媽媽建立個性化的孕期套餐,產檢隨時可以預約、各項檢查無需排隊等待,有專業(yè)的護理人員進行指導接待引領,還有VIP專用停車位,為孕媽們開啟“綠色產檢通道”。
產檢結束,資深專家親診,為您解決所有疑問
產檢結束后,我院推出的“孕產一體化”護理服務讓孕媽媽在VIP專區(qū)休息,檢查結果由專屬醫(yī)生給予報告解讀和孕期指導,孕期遇到的各類問題,可以隨時向醫(yī)生進行咨詢。“不少年輕的孕媽媽們對孕期保健知識還是一知半解,認為孕媽媽吃得多、吃得好才能保證胎寶寶的健康,如何吃的健康又營養(yǎng),具體怎么吃這些都有科學的食譜。還有些孕媽媽整個孕期都會很緊張,遇到問題就變得手足無措,我們也有專業(yè)的人員進行心理疏導。”產科副主任醫(yī)師張鵬云介紹“孕產一體化”護理服務時說道。
專業(yè)團隊,無縫隙照護,為孕產婦進行全方位保駕護航
2022年1月6日,我院 “孕產一體化”護理服務正式成立,建立由“醫(yī)師+助產師+護士”組成的產科“管家”團隊,共有50余人,該項服務一直從全孕期延續(xù)到產后42天,還可為產婦提供產后康復、育兒、坐月子等方面的科學指導。對孕媽媽實施從門診首次就診至分娩及產后全周期照護,每個階段性診治由專人負責,整個診治過程始終由同一團隊人員負責,形成“產前、產時、產后”環(huán)環(huán)相扣的無縫隙優(yōu)質服務,實現對孕婦孕產期的最大化安全保障。截至目前,百余名孕媽媽簽約并體驗了該項服務。
我院開展孕產一體化服務,踐行“患者至上 真誠專業(yè)”的服務理念,以“提高孕期、產時及產后的服務效率,增強孕產婦的獲得感及滿意度”為宗旨, 讓孕產婦切身感受到醫(yī)院優(yōu)質高效的服務。