“護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)。”這天上午，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)張夏正在病房忙碌著，聽到喊聲趕緊走出來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到護(hù)士站有好幾個(gè)人，以為出什么事了。“護(hù)士長(zhǎng)，別誤會(huì)，我們不是來(lái)鬧事的，是來(lái)送表?yè)P(yáng)信的，你看。”患者家屬邊說(shuō)邊把表?yè)P(yáng)信遞給了她。

　　原來(lái)他們是神經(jīng)內(nèi)科28床、+28床、29床、30床的患者家屬，為了感謝神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)士們對(duì)家屬的細(xì)心照顧，同病室的四位患者商量后一起寫了這封表?yè)P(yáng)信。“你們醫(yī)院是真的好，護(hù)士經(jīng)常來(lái)病房看我老伴，還教我很多專業(yè)的知識(shí)，之前我覺得自己夠?qū)�業(yè)了，這回住院又學(xué)到了很多新知識(shí)，真是謝謝你們啊。”28床患者家屬高大爺感動(dòng)地說(shuō)。

　　據(jù)了解，高大爺?shù)睦习槟X梗植物狀態(tài)臥床多年，一直都是他無(wú)微不至的在照顧，剛來(lái)的時(shí)候高大爺除了輸液其它的事情不愿意讓護(hù)士做，生怕年輕的護(hù)士不夠?qū)�業(yè)。但是通過(guò)護(hù)士每天專業(yè)的宣教、指導(dǎo)，高大爺才漸漸認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)的照顧存在很多誤區(qū)，慢慢地開始轉(zhuǎn)變自己的想法，并義務(wù)做起了“宣傳員”，只要同病房新住進(jìn)了患者，就跟患者宣傳醫(yī)院多好，護(hù)士多專業(yè)，好多次患者都以為他是醫(yī)院的“托兒”，經(jīng)過(guò)住院期間的親身感受才體會(huì)到高大爺所言不虛。

　　自我院推行責(zé)任制整體護(hù)理后，神經(jīng)內(nèi)科責(zé)任護(hù)士每天在所管工作區(qū)域建立臨時(shí)護(hù)士站，將工作中心放在病房，放在患者身邊，每天穿梭在各個(gè)病房，對(duì)患者進(jìn)行各種宣教，指導(dǎo)患者功能鍛煉，下午治療結(jié)束后護(hù)士就開始對(duì)患者“提問(wèn)”：“您今天做踝泵練習(xí)了嗎?怎么做的，阿姨做一遍讓我看看。”“大爺知道活動(dòng)的時(shí)候注意什么嗎?您說(shuō)一遍我看看能得多少分。”……護(hù)士的工作時(shí)間大部分是在與患者交流，了解患者的心理需求，讓患者感受到了親切、溫暖。通過(guò)護(hù)士與患者之間的密切接觸，給患者建立了依賴感和安全感，使患者對(duì)各自的責(zé)任護(hù)士更加熟悉了，病房?jī)?nèi)也經(jīng)常能聽到患者的笑聲及表?yè)P(yáng)聲。

　　責(zé)任制整體護(hù)理工作在全院開展尚處于初始階段，雖取得了護(hù)理工作的一些改善，但與我院的護(hù)理工作目標(biāo)還有一定的距離，我院護(hù)理人員將堅(jiān)持“以患者為中心”，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。