“淼淼護(hù)士是我的管床護(hù)士，對我可好了，經(jīng)常過來看我。”3月27日，在我院心內(nèi)科病房，說起責(zé)任護(hù)士，患者李女士不由得對我院責(zé)任制整體護(hù)理督導(dǎo)小組成員豎起了大拇指。

　　自3月12日我院全面推行責(zé)任制整體護(hù)理工作后，各科室積極響應(yīng)，組織科室人員重新學(xué)習(xí)護(hù)士崗位職責(zé)和工作流程，利用晨會、微信群等形式宣傳責(zé)任制整體護(hù)理，使護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的整體護(hù)理理念。每個(gè)科室從改變原來的功能制排班模式入手，探索性地進(jìn)行責(zé)任制排班，分為主班護(hù)士、責(zé)任護(hù)士，并將每日值班護(hù)士的照片及管床信息上墻;護(hù)士長制定本科室的疾病健康宣教知識并裝訂成冊，供大家平時(shí)學(xué)習(xí)及查閱相關(guān)疾病資料;晨間提問由原來護(hù)士長提問、責(zé)任護(hù)士回答的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樘釂柡拓?zé)任護(hù)士講解相結(jié)合的方式，以提升護(hù)士的專業(yè)素質(zhì);與醫(yī)務(wù)科協(xié)商，患者出院當(dāng)日9:00前，醫(yī)生完成開立出院醫(yī)囑，便于責(zé)任護(hù)士開展出院指導(dǎo)和發(fā)放出院帶藥。通過多項(xiàng)措施，推進(jìn)護(hù)理人員深入病房，把時(shí)間交給患者，保障患者安全和診療效果。

　　責(zé)任制整體護(hù)理在各科室全面實(shí)施后,責(zé)任護(hù)士通過分管患者,逐步建立了“我的患者我負(fù)責(zé)”的思想,并能熟練掌握所管患者的病情診斷、治療、護(hù)理等方面的整體情況,責(zé)任感明顯增強(qiáng)，對患者的各項(xiàng)護(hù)理工作更加盡職盡責(zé)。當(dāng)患者有問題時(shí),能找到對應(yīng)的責(zé)任護(hù)士得到及時(shí)、有效的解決，護(hù)患關(guān)系也更加地密切、和諧。

　　責(zé)任制整體護(hù)理督導(dǎo)小組成員每日兩次深入科室，通過詢問患者、現(xiàn)場檢查、滿意度調(diào)查的方式督導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理工作落實(shí)情況，重點(diǎn)督導(dǎo)內(nèi)容為健康教育、基礎(chǔ)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等五項(xiàng)內(nèi)容。當(dāng)責(zé)任制整體護(hù)理督導(dǎo)小組成員來到心內(nèi)科病房詢問住院患者李女士的管床護(hù)士李淼的工作情況時(shí)，李女士對管床護(hù)士稱贊不已，這才出現(xiàn)了文章開頭的一幕。像這樣的表揚(yáng)，在督導(dǎo)過程中出現(xiàn)過多次，通過責(zé)任制整體護(hù)理工作，護(hù)士把更多的時(shí)間放在了病房，主動(dòng)地去關(guān)注患者的情況，獲得了患者的認(rèn)可和稱贊。