為提高護(hù)士長(zhǎng)綜合管理能力與水平，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理思路，更好的為患者服務(wù)，近日，我院護(hù)理部在內(nèi)科四樓示教室舉行護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。培訓(xùn)由護(hù)理部主任邢建敏主持，科護(hù)士長(zhǎng)、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部成員共27人參加。

　　培訓(xùn)會(huì)上，孟麗護(hù)士長(zhǎng)以《護(hù)理人文關(guān)懷與溝通》為題，從就醫(yī)質(zhì)量評(píng)價(jià)感知、臨床護(hù)理人文關(guān)懷、護(hù)患溝通理念技巧三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講述，同時(shí)就怎樣評(píng)價(jià)就醫(yī)質(zhì)量感知與獲得感、如何感知有溫度的護(hù)理及提升就醫(yī)獲得感的方法等問題進(jìn)行了解讀，讓大家全方面了解患者需求;隨后，劉麗霞護(hù)士長(zhǎng)以《團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的高效溝通》為題，通過兩個(gè)實(shí)例講述溝通的基礎(chǔ)、傾聽的藝術(shù)、溝通的策略等內(nèi)容。期間，護(hù)士長(zhǎng)們對(duì)培訓(xùn)中提出的問題積極發(fā)表自己的見解，培訓(xùn)過程互動(dòng)性強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

　　通過這次培訓(xùn),對(duì)于拓寬各位護(hù)士長(zhǎng)的眼界和思路,讓護(hù)士長(zhǎng)們更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要，提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)整體水平具有積極作用。