為改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,建立良好的護(hù)患關(guān)系,近日,我院心內(nèi)科在醫(yī)生辦公室召開工休座談會(huì)。會(huì)議由心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)張夏主持。
本次會(huì)議由責(zé)任護(hù)士講解,主要是向患者宣教住院規(guī)章制度、講解?平】抵R(shí)和征求患者意見。工休會(huì)上,科室責(zé)任護(hù)士范慶娟對(duì)踝泵運(yùn)動(dòng)的意義、作用、鍛煉方法及注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解,并對(duì)在座患者及家屬提出的疑問逐一耐心解答。最后,張夏護(hù)士長(zhǎng)征求患者及家屬對(duì)心內(nèi)科的意見。患者及家屬暢所欲言,對(duì)心內(nèi)科護(hù)理人員給予充分肯定和贊揚(yáng),多名患者稱贊心內(nèi)科護(hù)士工作細(xì)心,技術(shù)一流。在肯定成績(jī)的前提下,患者及家屬也對(duì)心內(nèi)科工作提出了寶貴的意見。張夏護(hù)士長(zhǎng)非常感謝患者及家屬提出的寶貴意見,并表示,心內(nèi)科會(huì)不斷改進(jìn)工作,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
護(hù)理工休會(huì)活動(dòng)旨在促進(jìn)護(hù)患之間的溝通與交流、宣傳健康知識(shí)及理念、拉近護(hù)患距離,同時(shí)希望患者及家屬能夠提出寶貴的意見,完善并提升我院的服務(wù)質(zhì)量和水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。