為增強護理人員的溝通意識，提高溝通能力，建立良好的護患關(guān)系，更深層次地提升護理質(zhì)量，在第109個國際護士節(jié)到來之際，5月11日下午，我院護理部在六樓學(xué)術(shù)報告廳舉辦“微笑服務(wù)，有效溝通”護理標(biāo)準(zhǔn)化溝通情景劇競賽活動。

　　本次比賽分初賽和決賽。通過前期在全院通知宣傳、動員發(fā)動，共有18個科室的護理團隊積極組織、精心編排后參加。各科室于5月6日、7日進行初賽，經(jīng)過激烈地比拼，10支參賽科室進入決賽。參賽隊員精神飽滿，感情豐富，將工作場景搬上舞臺，通過情景再現(xiàn)和角色轉(zhuǎn)換，讓我們切實感受到真實的護理工作。面對男、女性別不同，老、中、青、幼等各年齡段差異的病人，參賽隊員們從患者的入院接待、住院健康教育、各項診療護理技術(shù)的落實、醫(yī)護溝通配合等環(huán)節(jié)的護理溝通進行了精彩演繹，以一個個鮮活的事例，通俗易懂的語言，展示了不同的溝通技巧，將患者的病痛、焦躁，家屬的擔(dān)心、憂慮模仿得惟妙惟肖，將護理工作的耐心、細(xì)致表現(xiàn)地恰到好處，體現(xiàn)出護士良好溝通技巧的同時也彰顯了護理工作的胸懷。

　　經(jīng)過近2小時的激烈角逐，最終兒科一病區(qū)《幼兒急診》獲一等獎;兒科二病區(qū)《最好的禮物》獲二等獎;綜合內(nèi)科《理解萬歲》獲三等獎。

　　良好的護理溝通是醫(yī)療安全與和諧護患關(guān)系的重要保障，也是護理人員必備的技能之一。通過本次比賽，使護理人員對標(biāo)準(zhǔn)化溝通有了更加清晰的認(rèn)識。比賽雖然結(jié)束，但護理標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式的開展還在路上，護理人員將以更飽滿的熱情投入到工作中去，為醫(yī)院發(fā)展和護理事業(yè)進步作出不懈努力。