為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的護(hù)理服務(wù)，更好地展現(xiàn)護(hù)理人員的風(fēng)采與魅力，我院護(hù)理部組織開展2019年第三季度“微笑天使”評(píng)選活動(dòng)。

　　活動(dòng)開展過程中，科室護(hù)士將“微笑天使”選票單交到患者手中，讓患者寫出自己滿意的護(hù)士及滿意的事情，放入護(hù)士站微笑天使投票箱內(nèi)，三個(gè)月以來共收到396份患者(家屬)投票。通過患者(家屬)、臨床醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)投票，評(píng)選小組成員審核等環(huán)節(jié)，評(píng)選出12位護(hù)理人員，同時(shí)并抽取了2名參與投票的幸運(yùn)患者，護(hù)理部送出精美禮品。

　　“微笑天使”活動(dòng)的開展，使護(hù)士自身素質(zhì)以及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)態(tài)度的滿意度都有很大的提高。希望廣大護(hù)理人員向“微笑天使”看齊，將“微笑”滲透到護(hù)理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的就醫(yī)環(huán)境。