為強化臨床基礎(chǔ)護理，深化護理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升我院護理服務(wù)水平，我院在全體護理單元開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目。

    首先，護理部面向全院提出了以“五個一”服務(wù)為代表的“感動式細(xì)節(jié)服務(wù)”，即患者入院后為其提供一杯熱水、一份點心、一份住院須知、一張醫(yī)患聯(lián)系卡、一份小禮物。接下來，根據(jù)自身科室管理特點，結(jié)合我院實際情況，內(nèi)置針線、眼罩、充電器等物品的便民包、公益?zhèn)�、免費中藥泡腳水、為住院患者慶祝生日、為新生兒拍照留念等一系列服務(wù)措施相應(yīng)出臺并上墻公示，接受患者及社會監(jiān)督。隨后，護理部不定期入病房督導(dǎo)承諾項目的落實情況，并傾聽患者內(nèi)心需求，征求患者意見，針對現(xiàn)存問題作出整改。同時為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)專門組織召開了“改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量”工作會議，對前段時間優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成果予以肯定、指正并對護理下一步工作指明了方向。

     隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的進一步深化，我院護理工作以夯實基礎(chǔ)護理、優(yōu)化護理服務(wù)、改革臨床護理工作模式、滿足患者技術(shù)要求為切入點，不斷加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升專業(yè)服務(wù)形象。在臨床護理工作實踐中，選派2名護理人員外出進修PICC專項技術(shù)，并在我院臨床順利開展實施，滿足了患者對新技術(shù)的需求。同時選派相關(guān)護理人員進行國家級及省級急診急救、助產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)的�？谱o士培訓(xùn)。

     新起點，新成效、新突破，為更深刻領(lǐng)會和貫徹落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，我們將繼續(xù)以深化專業(yè)內(nèi)涵，謀求專業(yè)發(fā)展，將提升專業(yè)服務(wù)形象作為立足點和切入點，在護理�？瓢l(fā)展的進程中，不斷探索，求真務(wù)實，為患者提供科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化和精細(xì)化的護理服務(wù)，以滿足人民群眾日益增長的健康需求，使護理工作再上一個新臺階。