2月23日下午，我院在四樓示教室召開滿意度提升工作推進會。會議由醫(yī)院黨委副書記、紀委書記楊志峰主持，黨群工作部、醫(yī)務(wù)科、護理部、門診辦、社會衛(wèi)生科、后勤部、保衛(wèi)科、婦女兒童院區(qū)辦公室、康復(fù)院區(qū)辦公室等相關(guān)科室負責(zé)人參加會議。

　　會上，黨群工作部副主任趙濤宣讀了《2021年醫(yī)院患者滿意度工作分析報告》，對2021年全院滿意度情況進行通報，指出存在的問題及整改措施。隨后，各相關(guān)科室負責(zé)人匯報了2022年滿意度提升工作打算和具體措施。黨委副書記、紀委書記楊志峰就提升醫(yī)院滿意度工作與各科室進行了深入探討。

　　為做好2022年度醫(yī)院滿意度工作，黨委副書記、紀委書記楊志峰提出幾點要求：一是提高政治站位。他指出，負責(zé)滿意度工作的各職能科室要高度重視此項工作，充分認識到目前醫(yī)院滿意度工作面臨的問題，把滿意度工作作為2022年的一項重點工作來抓。二是堅持問題導(dǎo)向。各職能科室對職責(zé)范圍內(nèi)存在的滿意度問題要分析透徹，針對存在的問題提出有效的解決方案和措施，建立長效機制，扎實推進問題的解決，切實提升患者滿意度。三是進一步加強監(jiān)督檢查的力度和頻次。各職能科室對制定的滿意度提升工作措施要加大檢查力度，特別是對同樣問題多次被投訴的科室要加大處罰力度。同時，要把滿意度工作各項制度的落實、各項工作的推進作為紀檢監(jiān)督的工作內(nèi)容之一，對推進工作不力、制度落實不到位、對醫(yī)院滿意度工作造成負面影響的科室和個人要啟動問責(zé)機制。

　　本次會議的召開為2022年醫(yī)院滿意度工作指明了方向，對于推進醫(yī)院滿意度工作提升具有積極的促進作用。