為進一步貫徹落實“我為群眾辦實事”工作要求,著力解決患者看病就醫(yī)遇到的“煩心事”,持續(xù)提升住院患者滿意度,1月26日,我院召開內(nèi)科系統(tǒng)住院患者座談會。
座談會上,我院副院長劉慶來表示這次座談會主要是為了提升醫(yī)院服務(wù)水平,就住院期間醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、健康教育、就醫(yī)環(huán)境及餐廳飲食等方面結(jié)合自身感受來發(fā)表自己的意見和建議。參會患者及家屬暢所欲言,首先對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)及健康教育等方面表示非常滿意,贊揚我院醫(yī)務(wù)工作人員工作認(rèn)真、服務(wù)熱情、醫(yī)療技術(shù)精湛。同時部分患者提出了建議,如建議病房內(nèi)衛(wèi)生間多備個坐便椅;針對糖尿病患者制做少油少鹽的飲食等。會上,社會衛(wèi)生科對患者提出的意見和建議進行了記錄。
最后,劉慶來表示我院將定期組織召開座談會,旨在強化醫(yī)患間的溝通交流,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,給廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和保障。